Авиакомпания «Czech Airlines»

Специальные предложения

Почему стоит побывать именно в Праге?

Прага – настоящий 3D-учебник архитектуры, не имеющий аналогов в мире. Именно в Праге у Вас есть возможность попробовать больше всего сортов пива. Настоящим сокровищем города стали более 200 исторических парков и садов. Прага предлагает Вам бесчисленное множество акций для детей, а ее виды остаются захватывающими все 365 дней в году.

Оплатите провоз регистрируемого багажа вовремя!

Не забудьте вовремя оплатить провоз регистрируемого багажа в рамках своего авиабилета. Если Вы произведете оплату еще до регистрации, то сэкономите и время, и деньги.

ЕРВ Туристическое Страхование к авиабилету

Сегодня, благодаря нашему сотрудничеству с «ЕРВ Туристическое Страхование», Вы можете приобрести туристическую страховку на выгодных условиях одновременно с авиабилетом. Более подробная информация ЗДЕСЬ.

Newsletter Вы любите летать? Хотите первыми получать по электронной почте актуальную информацию о наших специальных предложениях или о новых маршрутах ? Подпишитесь на рассылку.

* Я согласен с обработкой персональных данных на условиях, указанных здесь.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я добровольно предоставляю компании České aerolinie a.s., ОГРН: 45795908, юридический адрес: ул. Эвропска 846/176a, Воковице, 160 00 г. Прага 6 (Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praha 6), свои персональные данные – вышеприведенный адрес электронной почты в целях отправки данной компанией коммерческих сообщений. Компания České aerolinie в отношении сообщенных мной персональных данных будет выступать в качестве администратора персональных данных.

Я осознаю, что компания České aerolinie будет обрабатывать мои персональные данные (адрес электронной почты) до тех пор, пока я не отзову согласие на обработку персональных данных в целях отправки коммерческих сообщений. Коммерческие сообщения могут касаться не только услуг и продуктов компании České aerolinie, но и их партнеров. К ним, в частности, относятся авиакомпании, компании по прокату автомобилей, отели и поставщики платежных карт. Актуальный список партнеров можно найти здесь. Компания České aerolinie a.s. обязуется не предоставлять персональные данные своим деловым партнерам, а любые коммерческие сообщения будут отправляться только компанией компанией České aerolinie.

Если коммерческое сообщение будет содержать ссылку на веб‑сайт České aerolinie a.s., я осознаю и соглашаюсь с тем, что при просмотре этого веб-сайта в некоторых случаях может обрабатываться мой IP‑адрес. Веб-сайт компании České aerolinie использует cookies и другие технологии отслеживания.

Я даю согласие на обработку персональных данных с целью рассылки коммерческих сообщений сроком на 3 года. Я также заявляю, что мне известно, что я могу в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных можно выполнить через веб‑ссылку, которая приводится в каждом коммерческом сообщении, отправленном Вам. Такой отзыв приведет к тому, что предоставленные мной персональные данные в дальнейшем не будут обрабатываться администратором с целью отправки коммерческих сообщений.

Подробности о принципах обработки персональных данных в компании České aerolinie a.s. – см. здесь. Права и обязанности, вытекающие из обработки персональных данных, регулируются Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679.

Пожалуйста, активируйте подписку на информационный бюллетень в электронном письме, которое мы направили по указанному Вами адресу.

Если Вы не получили электронное письмо для активации подписки на информационный бюллетень, убедитесь, пожалуйста, что письмо не попало в папку со спамом или массовой рассылкой.

Ваши Czech Airlines

На этот адрес электронной почты уже оформлена подписка на информационный бюллетень Czech Airlines.

Мы приветствуем Вас на борту!

Отправка информационного бюллетеня Czech Airlines на Ваш адрес электронной почты активирована.

Мы благодарим Вас за то, что Вы решили оставаться с нами на связи. Мы будем регулярно информировать Вас в числе первых о наших специальных акциях, авиабилетах по сниженным ценам и новых услугах.

Если у Вас есть предложения, вопросы или замечания, касающиеся наших информационных бюллетеней, мы будем рады Вашим отзывам.

Ваши Czech Airlines

К сожалению, произошла неизвестная ошибка. Повторите попытку позже или свяжитесь с нами здесь.

Авиакомпания Czech Airlines

Czech Airlines – главный национальный авиаперевозчик Чехии. Компания начала полеты в 1923 году, сейчас входит в альянс SkyTeam. Парк ее самолетов насчитывает 18 единиц. Рейтинг Skytrax присвоил компании три звезды.

Купить билет на самолет Czech Airlines удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет «Чешских авиалиний» на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.

На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах Czech Airlines и других авиакомпаний.

Направления полетов Czech Airlines

Основную часть рейсов компания выполняет по Европе. Кроме того, самолеты «Чешских авиалиний» летают в страны Ближнего Востока и Азии. Города вылета из России: Екатеринбург, Казань, Москва, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург и Уфа.

РегионСтрана
ЕвропаБельгия, Венгрия, Германия, Дания, Исландия, Испания, Италия, Македония, Мальта, Молдова, Нидерланды, Норвегия, Польша, Россия, Румыния, Сербия, Словакия, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция
Ближний ВостокЛиван, Саудовская Аравия
АзияЮжная Корея

Популярные прямые рейсы Czech Airlines

Правила провоза багажа Czech Airlines

Максимальные габариты ручной клади: 55х45х25 см. Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от выбранного тарифа.

ТарифРучная кладьБагаж
Economy Lite1 место до 8 кгне предусмотрен
Economy Plus, Economy Flex1 место до 8 кг + сумка до 3 кг1 место до 23 кг
Business Lite, Business2 места по 8 кг + сумка до 3 кг2 места до 32 кг каждое

Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».

Стоимость дополнительного багажа

Оплатить сверхнормативный багаж можно при покупке билета на официальном сайте или на стойке регистрации в аэропорту отправления. Цена при этом будет отличаться.

Цена дополнительного багажа при оплате заранее

Вес и габаритыРейсы в/из Сеула, EURОстальные рейсы, EUR
одно место до 23 кг6025
одно место от 24 до 30 кг6025

Цена сверхнормативного багажа при оплате в аэропорту

Дополнительная единица багажа весом до 23 кг в аэропорту будет стоить 70 евро при перелете в/из Сеула и 45 евро – на остальных направлениях. Условия перевозки и стоимость сверхнормативного багажа зависит от конкретного рейса и типа воздушного судна. Подробную информацию можно получить по телефону горячей линии и при бронировании билета.

Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».

Регистрация на рейсы Czech Airlines

Онлайн регистрация доступна для большинства маршрутов, она открывается за 36 часов и заканчивается за час до вылета. Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт. Также это можно сделать на стойке авиакомпании или в специальном терминале.

Время начала регистрации на рейсы «Чешских авиалиний» зависит от конкретного рейса и аэропорта вылета. Стойка регистрации закрывается за 40 минут до отправления (в аэропортах Бейрута и Эр-Рияда – за 60 минут).

Читайте также:  Как уехать в Чехию: все возможности и способы

Питание на борту

Бесплатное питание на борту доступно только для пассажиров бизнес-класса. Пассажиры, путешествующие в экономическом классе, могут приобрести на борту закуски, сэндвичи и напитки. Ассортимент зависит от типа воздушного судна и направления перелета.

Пассажиры, которые предпочитают особые виды меню (диетические, вегетарианские, кошерные, халяльные и другие), могут заказать и оплатить их в разделе управления бронированием на официальном сайте авиакомпании. Это необходимо сделать не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.

Классы обслуживания Czech Airlines

Клиентам компании доступно два класса обслуживания – экономический и бизнес. Основные различия заключаются в уровне комфорта, расстоянии между сидениями, ассортименте питания и количестве провозимого багажа.

Повысить уровень комфорта можно с помощью платной услуги выбора места, которая позволяет забронировать место в центральной части самолета, возле аварийных выходов или в первых рядах салона. В зависимости от рейса и типа воздушного судна, стоимость услуги составляет от 10 до 45 евро.

Бонусная программа Czech Airlines

Программа лояльности компании называется OK Plus. Она позволяет пассажирам накапливать мили, которыми можно оплатить новые перелеты, повышение класса обслуживания, доступ в залы-ожидания повышенного уровня комфорта, бронирование отелей и прочие услуги компаний-партнеров, участвующих в программе.

Заработать мили можно совершив перелет с Czech Airlines либо воспользовавшись услугами компаний-партнеров программы.

Контакты

Телефон представительства в Москве: +7 (499) 653-71-44

Телефон международной горячей линии: +420 (239) 007-007

Авиакомпания «Чешские авиалинии»

Хотите найти билет авиакомпании Czech Airlines?

  • Купите авиабилеты авиакомпании Czech Airlines прямо сейчас на Туту.ру.
  • Посмотрите адреса офисов, телефоны и официальный сайт авиакомпании.
  • из Москвы
  • в Москву
  • другие города
  • Об авиакомпании Czech Airlines

    Czech Airlines (Чешские авиалинии) — национальная чешская авиакомпания, выполняющая регулярные и чартерные перевозки внутри страны и по странам зарубежья. Состоит в альянсе SkyTeam.

    Тарифы и правила провоза багажа авиакомпании Czech Airlines

    У авиакомпании 5 тарифов, которые отличаются нормами провоза багажа, условиями обмена и возврата билета и другими параметрами. Чем дешевле тариф, тем жестче условия обмена и возврата. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.

    ТарифРучная
    кладь
    БагажОбменВозвратВыбор
    места
    ПитаниеНачисление
    бонусов
    ЭкономLite1*8 кгплатносо сборомплатно20-100%
    Plus1*8 кг1*23 кгсо сборомплатно20-175%
    Flex1*8 кг1*23 кгсо сборомсо сбором20-175%
    БизнесBusiness Lite2*8 кг2*32 кгсо сборомплатно175-200%
    Business Flex2*8 кг2*32 кгсо сборомсо сбором175-200%

    Ручная кладь

    В эконом-классе каждый пассажир может бесплатно провезти 1 место ручной клади весом до 8 кг и 55×45×25 см. В бизнес-классе можно провозить два места ручной клади с такими же ограничениями по весу и размеру.

    По тарифу Lite в ручной клади запрещено провозить личную сумку (дамская сумочка, портфель, сумка с ноутбуком, сумка с покупками из магазина Duty Free весом до 3 кг и размерами не более 40×30×15 см), по остальным тарифам такую сумку провозить можно. Детям от 0 до 2 лет, не занимающим отдельного места, ручная кладь не полагается. В остальных случаях провоз ручной клади регулируется тарифными правилами.

    Багаж

    У авиакомпании есть безбагажный тариф — Lite.

    По тарифам Plus и Flex бесплатно можно провозить 1 место багажа весом до 23 кг. На рейсах в/из Сеула по тарифу Flex можно провозить 2 места багажа весом до 23 кг каждое. По тарифам бизнес-класса можно провозить 2 места багажа по 32 кг каждое. Размер багажа не должен превышать 250 см по сумме трех измерений независимо от тарифа.

    Детям до 2-х лет, путешествующим по тарифу Light и не занимающим отдельного места, багаж не полагается. По тарифам эконом-класса Plus и Flex, а также тарифам бизнес-класса детям до 2-х лет разрешено бесплатно провозить 1 место багажа весом до 10 кг с размерами не более 115 см по сумме трех измерений.

    Лыжное снаряжение (например, одна пара лыж, палки, ботинки и шлемы, или один сноуборд с одной парой ботинок и шлемом, или одна пара водных лыж), вес которого не превышает 23 кг, считается 1 багажным местом. Также разрешается провозить по этим же правилам снаряжение для гольфа, велосипед, доску для серфинга или небольшую спортивную лодку, снаряжение для рыбалки и дайвинга, набор хоккейных клюшек.

    Сверхнормативный багаж

    Если багаж по количеству мест, весу или габаритам не соответствует установленным нормам, то авиакомпания берет доплату за его провоз. Размер доплаты зависит от маршрута рейса, варианта превышения нормы и места оплаты (аэропорт, сайт, контакт-центр). Минимальный размер доплаты — 25 евро, максимальный — 70 евро.

    Перевозка животных

    Перевозка животных возможна за отдельную плату. Животных, чей вес вместе с контейнером составляет менее 8 кг, можно перевозить в салоне самолета. Размер контейнера не должен превышать по длине 43 см, по ширине 30 см, по высоте 27 см. В багажном отсеке перевозят животных весом более 8 кг (вместе с контейнером). Размер контейнера не должен превышать по длине 125 см, по ширине 69 см, по высоте 80 см. К перевозке принимаются только кошки, собаки и хорьки.

    Тарифные правила иногда меняются и могут отличаться от указанных на сайте Туту.ру. Последнюю версию смотрите на сайте авиакомпании.

    Авиакомпания Czech Airlines

    Почему выбирают Купибилет

    Мы гарантируем каждому пассажиру честную цену, поддержку от покупки до приземления и безопасную оплату билета. Главное о Купибилете

    Персональная поддержка 24/7

    Предоставляем личного менеджера для срочных вопросов по авиаперелёту. Не нужно висеть на линии — теперь у вас есть свой человек.

    Стыкуем несколько авиабилетов в один и бесплатно страхуем от опозданий на стыковке — долетите до места без лишних трат.

    Авиакомпания Чешские авиалинии

    Организация Чешские авиалинии является национальным перевозчиком Чехии и является популярной из-за того, что выполняет перелеты не только внутреннего типа, но и выходит в международную сеть пассажирских перевозок. Компания также занимается выполнением чартерных перевозок. Она входит в один из самых больших альянсов авиаперевозчиков в мире – СкайТим. Организация была открыта в 1923 году.

    Направления перелетов

    Компания предлагает доступные условия для заказа билетов на перелеты по Европе, Ближнему Востоку и Азии. Всего имеется 43 популярных направления.

    Правила провоза багажа

    Авиакомпания имеет пять основных тарифов, которые отличаются возможностями перевозки багажа.

    Тип багажаОсобенности перевозки
    Ручная кладьНа одного пассажира полагается одно место ручной клади весом до 8 кг. При этом билеты бизнес-класса предполагают возможность перевозки двух мест с аналогичным весом. По всем тарифам, кроме тарифа Лайт, пассажир может также дополнительно взять на борт небольшую дамскую сумочку, товары из дьюти-фри или ноутбук. Дети до двух лет, которые путешествуют без отдельного места, не могут перевозить ручную кладь.
    Зарегистрированный багажКак уже говорилось, авиакомпания имеет один безбагажный тариф, в условиях которого предусмотрена перевозка только ручной клади. Если пассажир купил билет в этот класс и при этом желает перевозить основной багаж, то он может сделать это по доплате. В зависимости от выбранного тарифа билета пассажир может перевозить как одно, так и два места основного багажа. При этом вес его может быть до 23 или до 32 кг, что зависит от типа билета и направления перелета. При этом на некоторых рейсах пассажир может взять с собой не одно, а сразу несколько мест основного багажа. Спортивный инвентарь считается обычным багажным местом в том случае, если его вес не превышает отметку в 23 кг.
    Сверхнормативный багажЕсли багаж превышает установленный вес или габариты, то его можно перевозить, при этом дополнительно заплатив за такую возможность. В зависимости от перевеса или превышения норм по габаритам, а также направления перелета пассажир может минимально заплатить 25 евро и максимально 70 евро.

    Перевозка животных

    Перевозить животных на борту самолетов Чешских авиалиний можно по отдельной плате. При этом вес животного вместе с контейнером не должен превышать 8 кг для того, чтобы животное было помещено в салоне. Если вес животного с клеткой больше, то оно может быть размещено в багажном отсеке. При этом есть ограничения на перевозку животных, так как авиакомпания принимает только собак, кошек и хорьков. Необходимо также заранее оговорить с представителями авиакомпании возможность перевозки животного, так как одновременно в салоне не могут лететь собака и кошка. Чтобы не было проблем во время регистрации, согласуйте возможность перевозки вашего животного заранее.

    Специальные предложения компании

    Среди специальных предложений авиакомпании Чешские авиалинии – возможность покупки билетов по сниженной цене. Перевозчик очень часто предлагает различные акции, так что, следя за обновлениями на сайте, и вы сможете приобрести билет по акционной стоимости, сэкономив на комфортном перелете. Имеется также бонусная программа, суть которой заключается в накоплении бонусных миль и дальнейшем их использовании для повышения класса обслуживания, заказа еды на борту и покупки дальнейших билетов со скидкой.

    Города, в которые летает авиакомпания

    Авиакомпания Чешские авиалинии осуществляет множество перелетов в различные города по всему миру:

    • Мадрид
    • Лондон
    • Париж
    • Рим
    • Стокгольм
    • Осло и многие другие.

    В Россию авиакомпания чаще всего летает в Москву. Кроме этого, есть рейсы в Уфу, Казань, Екатеринбург, Самару и другие города России.

    Как зарегистрироваться на рейс авиакомпании

    Пройти регистрацию на рейс можно как непосредственно в аэропорту, так и на официальном сайте перевозчика, сделав это самостоятельно. В последнем случае вы сможете сэкономить время, которое могло бы быть потрачено на регистрацию. Но обратите внимание на то, что запрещено регистрироваться на рейс в том случае, если вы хотите перевозить негабаритный багаж или животного. В таком случае нужно будет связаться с представителями авиакомпании не меньше, чем за 36 часов до отлета.

    Адреса офисов и телефоны авиакомпании

    • Найти больше информации о деятельности компании на русском языке можно на сайте http://ru.csa.cz
    • Контакты авиакомпании Чешские авиалинии в Москве – 123056 ул. 3-я Тверская-Ямская, 31/35
    • Тел./факс: +7 (499) 653-7144
    • E-mail: mow@czechairlines.com Обратившись по указанному номеру телефона или написав письмо на электронный адрес, вы сможете получить обширную информацию о бронировании билетов и деталях вашего рейса.

    Самолеты авиакомпании

    В самолетном парке авиакомпании Чешские авиалинии находятся самолеты следующих марок: АТР 42/72, Аэробус А319, Аэробус А330-300, Боинг 737-700, Боинг 737-800, Боинг 737-900, Грузовик.

    Базовый аэропорт

    Центральный аэропорт организации находится в Праге, Рузине. Хабы авиакомпании – Аэропорт Братислава

    Чешские Авиалинии – официальный сайт

    «Пражские авиалинии» на протяжении нескольких десятилетий по праву считаются лидером среди авиакомпаний Чешской Республики. Компания базируется в столичном аэропорту, названном именем президента Чехии Вацлава Гавела. Авиакомпания «Чешские Авиалинии» — Czech Airlines — член альянса SkyTeam. Юридическая форма организации — АО. Главный держатель ценных бумаг — Travel Service Airlines.

    Поиск авиабилетов

    Информация об авиапарке компании

    Тип самолётаКоличество машин в авиапаркеМеста для пассажиров
    ATR 42-500350
    ATR 72-500578
    Airbus A319-1129116-158
    Airbus A330-3231295-440

    Контакты авиакомпании

    ИАТАOK
    ИКАОCSA
    Главный порт, ПрагаВацлава Гавела
    Офис, ПрагаEvropská 846/176 a, 160-00 Praha-6, Vokovice
    Год основания1923
    Поощрительная программаOK Plus
    АльянсSkyTeam
    ФилиалHolidays Czech Airlines
    Онлайн-почтаmow@czechairlines.com
    Телефон, Москва+ 7 499 653 71 44, +420 239 007 161
    Официальный сайт «Чешских авиалиний» на русском языкеcsa.cz/ru-ru/

    На сайте перевозчика в форме «Контакты» кроме Москвы можно выбрать телефоны представительств в других городах России.

    Правила перевоза багажа

    КлассРучная кладь, кг/регистрируемый, кгПитаниеНачисляемые бонусы, %
    Эконом-Lite1х8/платно20-100
    Эконом-Plus1х8/1х2320-175
    Эконом-Flex1х8/1х2320-175
    Бизнес-Lite2х8/2х32Включено175-200
    Бизнес-Flex2х8/2х32Включено175-200

    Габариты ручной клади — 0,55×0,45×0,25 м. Сверхнормативный багаж оплачивается в зависимости от класса авиабилета и направления полёта. Диапазон доплаты составляет от 25 до 70 евро.

    Основные направления

    Пражские авиалинии ежедневно выполняют внутренние рейсы, международные перелёты по странам Евросоюза, Ближнего Востока и Азии. Также компания осуществляет чартерные рейсы, воздушные грузоперевозки. Российские пункты — Москва, Казань и Санкт-Петербург, Екатеринбург и Самара, Ростов-на-Дону и Уфа.

    Сервис и дополнительные услуги

    Предоставляется бесплатное меню — с выбором и предварительным заказом или стандартное. Если на рейс отправляется ребёнок без сопровождения взрослых, для активации сервиса «Несопровождаемый ребёнок» либо предоставления компаньона необходимо обратиться к сотрудникам стоек регистрации в аэропорту отправления.

    На веб-сайте «Чешских Авиалиний» можно скачать мобильное приложение, с которым клиенты всегда остаются в курсе всех объявлений компании.

    Постановлением Европарламента № 261/2004 закреплены права пассажиров и определены нормы гарантированной компенсации и помощи. Поэтому в случае отстранения от рейса, а также при задержке борта на два часа и более необходимо запросить на стойке регистрации либо у сотрудников службы посадки в самолёт регламентирующие документы.

    Регистрация на рейс

    Для путешествия налегке, если с собой только ручная кладь, после онлайн-регистрации нужно самостоятельно распечатать посадочный талон и, минуя стойку регистрации, отправиться в зону предполётного досмотра пассажиров.

    Для более обстоятельного путешествия, когда необходимо зарегистрировать багаж, следует заблаговременно прибыть в аэропорт и обратиться к сотрудникам стоек регистрации. Регистрация через интернет доступна для всех рейсов, выполняемых авиакомпанией Czech Airlines на регулярной основе, исключая чартеры. Маршруты обозначаются префиксом ОК с нумерацией от 0001 до 2999.

    Окончание регистрации на рейс:

    • при авиаперелёте в Сеул и обратно в Прагу — за полтора часа до вылета;
    • для полёта из Скопье в Македонии — за пять часов до вылета.

    Особенности веб-регистрации:

    • при вылете из Украины, Португалии, Саудовской Аравии и Ливана распечатка посадочного талона возможна только в аэропорту на стойке регистрации;
    • при авиаперелётах из России не принимаются электронные посадочные талоны с экранов телефонов и других мобильных устройств — пассажирам необходимо самостоятельно распечатать посадочный талон до прибытия в аэропорт или обратиться за распечаткой на стойку регистрации;
    • сервис недоступен на авиарейсах компаний-партнёров с нумерацией от 3000 до 5999 и префиксом ОК.

    Посадка на рейс заканчивается за 20 минут до времени вылета, до этого времени пассажирам необходимо прибыть к выходу на посадку.

    Другая полезная информация

    Если куплен билет и появилась необходимость внести изменения или вернуть его, нужно обратиться на официальный сайт Czech Airlines, в телефонную службу авиакомпании по номеру +99-412-598-88-80 либо посредством электронной почты на callcenter@azal.az.

    Обмен билета платный для всех классов перелёта. За возврат билета установлена плата для тарифов Flex, «Эконом» и «Бизнес». Свободный выбор места доступен пассажирам «Бизнес-Flex». За оплату для билетов «Эконом» Lite и Plus, а также «Бизнес-Lite». Не могут выбирать место пассажиры «Эконом-Flex».

    Расписание рейсов

    Один отзыв

    Всегда остаюсь довольна обслуживанием рейса ОК909 в Карловы Вары. В настоящий момент прямой рейс из Шереметьево в Карловы Вары отменен. Возобновит ли Чешская компания перевозки и с какого времени? Спасибо за ответ.

    Czech Airlines — официальный сайт на русском

    АО «Чешские авиалинии» является одной из первых авиакомпаний на планете. Через 6 лет она будет отмечать свой столетний юбилей.

    В далеком октябре 1923 года правительство тогда еще Чехословакии решило создать национальную авиакомпанию и назвало ее Československé aerolinie (Чехословацкие авиалинии) или сокращенно CSA (ЧСА). Эта аббревиатура сохранилась по сей день в виде логотипа. С 1994 года официальное название компании звучит как České aerolinie (Чешские авиалинии) или Czech Airlines по-английски.

    Через 3 года после основания CSA стала одним из членов IATA (международной ассоциации воздушного транспорта). В 2001 году она присоединилась к глобальному авиационному альянсу SkyTeam, объединившему более 20 перевозчиков 4 континентов.

    С 2009 года в ЧСА проводились несколько приватизаций, в результате которых с 2013 года ее основным акционером является национальная авиакомпания Южной Кореи Korean Air Lines Co (44% акций). Чешской республике принадлежит 19,74% (в лице АО «PRISKO a. s.») и 2,26% (через Чешскую страховую компанию АО «Česká pojišťovna a. s.»).

    АО «Чешские авиалинии» обладает сертификатом соответствия ISO14001 (международный стандарт системы экологического менеджмента) и сертификатом IOSA (программа «Проверка эксплуатационной безопасности»).

    У национальной авиакомпании Чехии есть официальный сайт (www.csa.cz), который переведен и на русский язык. Он имеет удобное меню с нужными разделами, где пользователь может найти справочную информацию, сведения о специальных предложениях, маршрутах, программах лояльности, а также забронировать и купить билет на самолет, пройти онлайн-регистрацию на рейс.

    Тарифы и правила провоза багажа

    Клиенты Czech Airlines могут купить один из пяти тарифов в зависимости от количества/веса багажа и дополнительных условий обслуживания.

    Класс «Эконом» разделяется на 3 предложения:

    1. Lite: предусмотрен провоз ручной клади 8 кг, багаж оплачивается дополнительно, обмен билета осуществляется со сбором, возврат не производится, выбор места платный (от 5 EUR), питание от 9 евро, начисление бонусов от 20 до 100%;
    2. Plus: бесплатный провоз ручной клади (8 кг), небольшой личной сумки (3 кг) и багажа (23 кг), обмен со сбором, возврата нет, выбор предпочтительного места (от 10 EUR), питания платно, бонусы 20-175%;
    3. Flex: ручная кладь 8 кг, сумка 3 кг и багаж 23 кг, обмен и возврат билета со сбором, выбор предпочтительного места (от 10 EUR), питание легкие закуски и меню (от 9 евро), бонусы от 20 до 175 %.

    Тариф «Бизнес» имеет 2 варианта:

    1. Business Lite: бесплатный провоз ручной клади 2 шт. по 8 кг и багажа 2 шт. по 32 кг, обмен билета со сбором, возврата нет, платный выбор места, питание предоставляется, начисление бонусов 175-200%;
    2. Business: ручная кладь (2*8 кг), багаж (2*32 кг), обмен и возврат билета со сбором, возможен выбор места, питание, бонусы от 175 до 200%.

    Параметры ручной клади должны быть не более 55-45-25 см. Габариты багажа – максимум 250 см в сумме трех измерений. За превышение норм багажа предусмотрены доплаты от 25 до 70 евро (в зависимости от рейса и места оплаты).

    На всех тарифах есть скидка 90% на билет для детей до 2 лет, которые будут сидеть на коленях у сопровождающего взрослого. Если маленькому ребенку оборудуют специальное автокресло на отдельном месте, то стоимость его перелета составит 75%. Также через контактный центр можно оставить запрос на предоставление детской кроватки.

    Тарифы «Эконом» Plus и Flex и «Бизнес» разрешают для пассажиров до 2 лет провозить багаж весом до 10 кг. Более подробно о правилах путешествия с детьми можно узнать на официальном сайте ЧСА.

    Онлайн-регистрация на рейс

    За 36 часов до рейса можно осуществить онлайн-регистрацию, чтобы потом не тратить время на эту процедуру в аэропорту. Она предусматривает 5 этапов:

    • Идентификация личности (нужно ввести фамилию пассажира, код бронирования или номер электронного билета);
    • Маршрутный лист (выбор нужного рейса);
    • Сведения о пассажирах (список туристов, регистрирующихся на этот рейс);
    • Посадочный талон (проверка указанной информации, распечатка талона или пересылка его по электронной почте);
    • Завершение регистрации.

    При прохождении онлайн-регистрации можно внести данные постоянного клиента, посмотреть выбранные места на схеме салона. Некоторые страны, принимающие воздушные суда Czech Airlines, могут запросить дополнительную информацию о пассажирах. Определенные сведения также потребуются и службе безопасности. Все запрашиваемые данные нужно указать в соответствующих строках.

    Программа лояльности OK PLUS

    Для постоянных клиентов ЧСА разработана программа лояльности OK Plus. Более того, ею могут воспользоваться пассажиры любой авиакомпании, входящей в Sky Team. За каждый совершенный полет или использование услуг партнеров им начисляются мили, которые затем можно обменять на вознаграждения. Партнерами OK Plus являются более 90 компаний: банки, отели и др.

    Участие в программе бесплатное, для регистрации нужно заполнить онлайн-заявку, после чего на электронную почту клиента поступит временная карта участника. После осуществления первой операции клиенту по почте доставляется постоянная членская карта. В зависимости от количества баллов, набранных за год, можно получить Серебряную, Золотую или Платиновую привилегированную карточку, которые предлагают дополнительные бонусы и акции.

    Вознаграждениями, предоставляемыми в обмен на мили, являются:

    • Бонусные билеты (по эконом и бизнес-тарифам);
    • Увеличенные нормы багажа;
    • Вход в VIP-залы ожидания в аэропорту ЧСА в Праге.

    Держатели привилегированных карт OK Plus получают питание Business Menu, приоритетные регистрацию, сдачу и получение багажа, посадку в самолет вне очереди и другие бонусы.

    Контакты авиакомпании

    Центральный офис авиакомпании находится по адресу Czech Airlines, Customer Care Dept. Evropska, 846/176a 160 00 Prague 6 – Vokovice Czech Republic. Телефонный номер круглосуточного контактного центра +420-239-007-007.

    В Москве представительство Czech Airlines можно найти по адресу ул. 3-я Тверская-Ямская, д. 31/35, телефон +7-499-653-7144. Также чешская авиакомпания имеет офисы и в других городах России – Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге.

    Парк самолетов

    На настоящий момент CSA располагает транспортным парком из 18 самолетов, а именно:

    • один узкофюзеляжный пассажирский Airbus A320;
    • девять лайнеров Airbus A319;
    • пять Air-72;
    • три Air-42.

    Клиенты «Чешских авиалиний» могут осуществить прямой рейс в 45 стран мира. В России самолеты чешских авиалиний совершают посадку в городах Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара, Ростов-на-Дону, Казань и Уфа.

    За 2016 году услугами чешской авиакомпании воспользовались около 2,71 млн. человек.

Ссылка на основную публикацию