Авиакомпания «Volotea»

Авиакомпания Volotea – официальный сайт

Авиакомпания Volotea — молодой лоукостер, который конкурирует с устоявшимися предприятиями, предлагая качественный сервис по минимальным ценам. Компания зарегистрирована в IOSA — программе международной ассоциации IATA. Члены IOSA должны соответствовать 940 стандартам по параметрам качества обслуживания пассажиров и безопасности. Коэффициент неудачных полётов у авиафирм-участниц программы в 3,3 раза ниже, чем у остальных.

Информация об авиапарке компании

Модель самолётаВ парке/в заказеВместимость
Аэробус А31911/4158
Боинг 71717/0124

Контакты авиакомпании

ИАТАV7
ИКАОVOE
Основные хабыАстурия, Нант, Страсбург, Бордо, Палермо, Венеция, Генуя, Тулуз, Верона
Дата основания2011
Офис, ИспанияБарселона
Официальный сайт Volotea на русскомИнтерфейс volotea.com на русском языке не доступен
Телефон горячей линии+34-93-117-11777, Испания
Электронная почтаinfo@volotea.com
Бонусная программаMegavolotea

Правила перевоза багажа

Нормы провоза багажа едины, вне зависимости от статуса авиабилета.

К-во мест/габариты
Ручная кладь1х0,55х0,4х0,2 м
1х0,25х0,2х0,2 м
Суммарным весом 10 кг
Регистрируемый багаж1х20 кг+12 кг за доплату
Разрешается брать на борт двух животных в клетке, общей массой до 8 кг — кошек или собак

Авиакомпания Волотеа берёт доплату за регистрируемый багаж — 12 евро за 1 кг. Масса одного места не может составлять более 32 кг. Всего разрешается оформлять до 5 сдаваемых мест. Если габариты или вес ручной клади не соответствуют нормам, за доплату можно сдать сумку в багаж, но пронести с собой в салон не разрешается.

Основные направления

До прошлого года авиакомпания обслуживала 88 направлений: Испании, Греции, Хорватии, Мальмы, Италии, Германии, Албании, Молдовы, Франции, Чехии и Великобритании. Затем открыла ещё 41 маршрут, добавив Португалию, Австрию, Мальту, Ирландию, Марокко и Люксембург. Из российских пунктов обслуживаются Москва и Санкт-Петербург.

Сервис и доп. услуги

Развлекательная программа полёта включает:

  • запись популярных программ, сериалов;
  • мультфильмы, детские программы;
  • новости, музыку, спортивные передачи;
  • комедии, ленты про природу;
  • советы и рекомендации для путешественников.

Бортовое меню необходимо заказать не позднее чем за сутки от отправления самолёта. Перечень блюд публикуется на странице https://volotea.com/en/menuonboard/, включает десерты, закуски, выпечку, напитки. Алкоголь могут заказывать лица от 18 лет. Стоимость питания (1,5–6 и 4,5–11 евро) зависит от места оформления — через интернет дешевле.

Регистрация на рейс

Онлайн регистрация на рейсы Волотеа бесплатная — на сайте работает форма. Через интернет можно зарегистрировать багаж, причём это обойдётся дешевле, чем в аэропорту, — 15 евро против 60 евро за 1 пассажира. Необходимо позаботиться о распечатывании талона, так как выписка его копии в аэровокзале будет стоить 30 евро.

Обратите внимание: Сумма расходов значительно различается в зависимости от способа оформления услуг — путешественник, который сделал все формальности через сайт перевозчика, заплатит максимум 15 евро, если намерен сдавать багаж. Если турист забыл сохранить и распечатать талон, приехал регистрироваться и сдавать багаж в аэровокзал, то его расходы составят до 150 евро.

Услуга Комбо включает набор дополнений со скидками до 70 %. Управлять бронированием и услугами удобно через бесплатные приложения или в версии сайта для мобильных устройств.

Другая полезная информация

После покупки билета в Личном кабинете сайта volotea.com разрешается изменить дату и пункт назначения и добавить услуги не позднее 7 дней до намеченного рейса. Для билетов туда/обратно, если использовано одно направление, допускается изменить только дату. Услуга бесплатна, если все действия выполняются не позднее чем за 4 часа до вылета. Приоритетной посадкой могут пользоваться участники Megavolotea/Megavolotea Plus. Услуга включена в тариф пассажиров, оплативших при бронировании Combo Plus. Приоритет на посадку можно купить отдельно, не позднее чем за 150 минут до отлёта рейса.

Практический совет: Тарифный план Flex — своеобразная страховка, когда путешественник находится в условиях неопределённости. Flex позволяет менять бронирование неограниченное число раз, не позднее чем за 4 часа до рейса. План необходимо приобретать только в момент бронирования.

Дети до 23 месяцев могут перевозиться на руках родителей. В остальных случаях детский билет стоит так же, как взрослый. Младенцы возрастом до 7 дней к авиаперевозке не допускаются. Беременные женщины должны иметь с собой справку. Начиная с 36 недели срока будущей матери запрещены полёты с авиакомпанией. Если пассажир решил отказаться от билета, то авиакомпания не компенсирует уплаченные средства, кроме случаев форс-мажорного характера. Например, если турист внезапно заболел.

Авиакомпания «Volotea»

Авиакомпания «Volotea» является лоукостером Испании и была основана в 2011 году. Штаб-квартира лоукостера Volotea располагается в Барселоне.

Официальный сайт авиакомпании https://holidays.volotea.com/gb/

Авиационный флот лоукостера «Volotea» состоит из 24 маленьких самолётов:
19 самолетов марки Boeing 717
4 самолета марки Airbus A-319-100,

Мы летали этой авиакомпанией из Афин в Венецию.

Учитывая что это лоукостер, то базовый билет (без багажа, питания и выбора места) очень сильно отличается по цене от билета с включёнными услугами. Но обо всём по порядку.

Покупка билетов на рейсы Volotea

Билеты можно купить на сайте авиакомпании (на английском языке) и у операторов, типа kiwi.com, что мы на свою беду и сделали. Но это отдельная история, напишу в конце статьи.

Покупка билетов логична и не вызывает сложностей. Выбираете направление и даты, тариф только эконом, а дальше от своих потребностей:

  • выбираете место в самолёте или нет (за доплату)
  • выбираете и оплачиваете регистрируемый багаж 20 кг (за доплату)
  • выбираете питание на борту

После выбора всех нужных Вам опций, формируется квитанция и происходит оплата картой. На вашу почту придут квитанции и электронные билеты.

Регистрация на рейс Volotea и ручная кладь

За 2 недели до даты вылета, Вам нужно зарегистрироваться на рейс он-лайн.

Тут нет ни каких сложностей, всё понятно и просто, если при покупке билетов вы не выбирали платные опции, то можно их добавить и оплатить. Добавить багаж, выбрать места, выбрать питание. Отменить уже оплаченные опции не получится.

И внимание: Если вы не зарегистрировались он-лайн и не распечатали посадочный талон, то за эту услугу в аэропорту вам придётся заплатить 11евро за каждый билет! Даже просто напечатать посадочный талон! Можно не печатать талон дома, а сохранить его в смартфоне.

Даже когда вы зарегистрировались на рейс он-лайн и распечатали посадочный талон, и у вас нет багажа, всё равно нужно подойти на стойку регистрации и предъявить паспорт и посадочный талон. после этого, можно проходить досмотр и проходить на посадку.

Ручную кладь взвешивали и при сомнениях просили обмеривать в калибраторах, но размер разрешённой клади таков, что в него помещается стандартный, маленький чемодан, помимо которого можно взять ещё и дамскую сумочку, или рюкзак, или портфель. С этим ни у кого проблем не было. В посадочном талоне есть памятка по разрешённому багажу.

Обслуживание на борту Volotea

Может быть нам просто повезло и около четверти самолёта было свободно, но борт проводники не возражали против того, что пассажиры менялись местами или просто пересаживались на свободные места в салоне. Одно исключение, места около аварийных выходов. Они требовали и следили что бы около них сидели взрослые мужчины, говорящие на английском и способные понять что им говорят и открыть этот выход в случае аварии.

Питание на борты так же предлагалось всем, естественно за плату, чуть выше чем при заказе он-лайн, но купить еду и напитки было возможно.

Самолётики довольно старые, но всё исправно и работает. Никаких мультимедиа развлечений конечно же нет.

Сам перелёт и впечатления

Экипаж приветлив, отвечает на вопросы и готов помочь. Вылет и посадка были по расписанию, без задержек, багаж выдавали быстро.

Можно смело рекомендовать перелёты этой авиакомпанией, особенно когда у них случаются грандиозные скидки на перелёты и цена базового билета от 1 до 6 евро! А такое случается часто, почти каждый месяц, по определённым направлениям. Узнать о них можно подписавшись на рассылку, на сайте авиакомпании.

Ну а теперь про kiwi.com отзыв

Билеты через них покупались заранее и документы подавались для получения визы, под эти же даты бронировались и оплачивались отели. Билеты были выбраны, доп услуги заказаны и всё было оплачено. На почту пришло уведомление и всё было отлично. НО, через 2 суток, пришло письмо, что авиакомпания не подтвердила цену и надо доплатить, на секундочку 30% от стоимости, что мы уже оплатили! И если нас это не устраивает, то они конечно вернут деньги, но в течении 2х недель! Т.к. даты уже были твёрдо привязаны, пришлось доплатить, рассудив что реально АК «Volotea» подняла стоимость. Но проверяя цену конкретных билетов на конкретные рейсы через день и даже через неделю, я увидел что цена не менялась и она по прежнему такая же как мы оплатили изначально.

Отсюда сделали вывод, компания kiwi.com действует недобросовестным образом, обманывая своих клиентов, требуя доплату после основной покупки билета, когда чаще всего пассажир согласится доплатить, чем отменить или изменить перелёт. НЕ рекомендую пользоваться услугами данного сервиса, покупайте лучше напрямую у АК или у других операторов.

На этом всё, надеюсь что материал был полезен для Вас и поможет сделать выбор.

Читайте также:  Города Испании на букву А

Volotea

Перевозчик работает только по Европе, я им летала всего раз, из Неаполя в Рим. Покупала билеты через сайт авиакомпании (испаноязычный, но можно выбрать английскую версию), оплачивала картой. Имеется онлайн-регистрация.
Взлет и посадка прошли по расписанию, без каких-либо проблем. Стюардессы были милыми и улыбчивыми, вся еда в полете платная. Что меня удивило, пассажирам предлагали приобрести товары из дьюти-фри, я такого раньше не видела.
Самолет новый, не очень удобные сиденья с зафиксированными спинками, но на это можно закрыть глаза с учетом того, что цена билета вышла в 2 раза дешевле, чем аналогичный маршрут на поезде.

Уже давно заказываю билеты через бюджетные авиакомпании, Volotea – пожалуй, один из лучших эконом-вариантов для путешествий. Компания молодая и немногие знают о ней, а зря. Года 3 назад можно было за 60 евро слетать туда и обратно как внутри Испании, так и во Францию, Грецию, Италию. Конечно, это – бюджетный перевозчик, и не нужно ожидать привычных бонусов: за питание и багаж мы платили дополнительно. Команда экипажа оставила самые приятные воспоминания: вежливая и симпатичная молодежь.
Рейсы у них без задержек, перелеты спокойные. Самолеты, правда, не самые новые и тесноватые, но наши воздушные путешествия не длились больше 3-х часов, поэтому особо не страдали. Еще нюанс, вместе с онлайн-регистрацией обязательно регистрировать багаж, иначе в аэропорту придется доплатить евро 60. Также заранее лучше распечатать билет, чтобы на стойке не платить за распечатку. А так, низкая стоимость билетов все компенсирует, а если еще специальные предложения отслеживать, то сэкономить можно очень неплохо. Конечно, бывают и у них косяки типа задержек или отмены рейсов. Но в целом, пока ни с одной другой компанией не удавалось путешествовать так дешево.

Регистрация через интернет у перевозчика начинается за неделю до вылета и закрывается за 4 часа. Распечатка посадочного талона обязательна, иначе в аэропорту придется 30 евро доплачивать. Если не оформить багаж заранее на сайте, то на стойках за каждый чемодан требуют заплатить по 60 евро. В результате выходит дороже, чем билет на регулярный рейс.
С большим количеством багажа с Volotea летать смысла нет. Представители авиакомпании в аэропорту не говорят на английском и русском, языковой барьер реально мешает. Выбор тарифов широкий, есть безбагажный вариант. Выбирать при регистрации удобное место платно – бессмысленно. Во всем салоне места комфортные, для ног хватает. В передней части самолете его не существенно больше, зато постоянно мешает стоящая в туалет очередь. Приоритетной посадкой тоже воспользоваться не получится, поскольку посадка осуществляется с летного поля по трапу.
В самолете уютная подсветка, играет тихая приятная музыка. Багажные полки огромные, влезают любые чемоданы (с размерами ручной клади сотрудники авиакомпании не заморачиваются). Самолеты летают разные. Попадаются и совсем новые, и сильно изношенные. Напитки и еда на борту платные.

Перевозчик предлагает огромное количество маршрутов по Европе, но практика показала, что без задержек и отмены летают только по Испании и Италии. Во всех остальных случаях риск нарушения планов очень велик. За неделю до вылета отменили рейс из Кишинева в Италию, билеты на который были приобретены за 9 месяцев заранее. С возвратом денег пришлось помучиться. Альтернативы для перелета не предложили, пришлось перекраивать срочно планы и маршрут.
Несколько месяцев назад вовсе отменили рейсы из Молдавии. Посадка и высадка всегда осуществляется только через трап, от здания аэропорта забирает автобус. Онлайн-регистрация открывается за 7 дней до вылета. Остается распечатать посадочный талон, сдать багаж на специальной стойке в аэропорту и следовать на посадку. Билеты за 10 евро приобрести реально, это правда.
Расположение туалета в самолетах странное – в носовой части перед местами повышенной комфортности. Компания понравилась своей пунктуальностью, вылеты не задерживаются больше чем на 15 минут. Стюардессы приветливые, но очень плохо или вообще не говорят на английском. Удивила платная регистрация в аэропорту, минимальная стоимость 30 евро.

Бюджетный испанский перевозчик с особенностями. Регистрация бесплатно возможна только через интернет, в аэропортах нет стоек авиакомпании. Открывается за несколько дней до отправления и закрывается за несколько часов. При опоздании за выписку бумажного билета и получение его в аэропорту пришлось заплатить 30 евро. В итоге билет обошелся дороже, чем на регулярный рейс.
Тарифы привлекательные, частенько бывают акции и распродажи. По территории Испании путешествовала всего за 6 евро, но такие билеты всегда невозвратные и безбагажные. Самолеты все старенькие, но внутри и снаружи выглядят прилично. При взлетах и посадках дискомфорта нет. Все вылеты происходили без больших задержек. С полной отменой рейса и овербукингом не сталкивалась. Расстановка рядов сидений не очень тесная, с высоким ростом лететь комфортно.
Удивило, что ручную кладь при посадке не проверяют на соответствие габаритным размерам. В итоге пассажиры тащат в салон все подряд, часто возникают проблемы с размещением вещей на багажных полках. Питание и напитки на борту за дополнительную плату, цены кусаются. Но не возбраняется проносить на борт свою еду и воду, купленные в дьюти-фри.

Авиакомпания Volotea

28 Июня 2019.

Вы находитесь в интернет-магазине чемоданов Pilgrimstore.RU. Предлагаем купить чемодан премиум-класса EBERHART (США) и Ricardo Beverly Hills (США), а также ручную кладь по стандартам авиакомпаний. Доставка по России бесплатно! Перейти в каталог чемоданов.

Информация об авиакомпании Volotea

Компания Volotea работает в Испании с 2011 года. Штаб-квартира расположена в Барселоне. Главный хаб — аэропорт имени Марко Поло в Венеции, а головной офис расположен в провинции Астурия. Компания была основана для того чтобы соединить небольшие и средние по размеру города Европы прямыми воздушными сообщениями по доступным ценам, но с высоким качеством обслуживания.

Компания Volotea предлагает услуги по перевозке пассажиров и грузов по следующим направлениям:

Питание и напитки на борту самолета не входят в стоимость билета. Выбор и оплату блюд доступен на этапе бронирования билета на официальном сайте компании. Во время полета можно приобрести сэндвичи, салаты, снэки, сладости, алкогольные и безалкогольные напитки. Оплата производится только наличными.

Компания предлагает клиентам обслуживание только в экономическом классе, в котором во время полета предоставляется базовый набор услуг и сервисов. В Volotea не предусмотрена программа лояльности для накапливания миль, однако компания не исключает возможности ее разработки в ближайшее время.

Покупайте правильный багаж:

Правила провоза ручной клади Volotea — габариты багажа

В компании Volotea багаж и ручная кладь может провозиться в соответствии с установленными нормами. Перед отправкой в аэропорт, руководство компании рекомендует взвесить и проверить на соответствие установленным в Volotea нормам провоза ручной клади и багажа все свои сумки и чемоданы.

Компания Volotea разрешает к провозу зарегистрированный багаж весом до 20 кг. При желании можно доплатить и приобрести дополнительный багаж общим весом до 32 кг. В случае если вес 1 места багажа превышает 32 кг, то необходимо заплатить за сверхнормативный багаж. Для каждого пассажира доступна регистрация до 5 багажных мест с суммарным весом до 50 кг. Вся информация представлена на официальном сайте компании или же ее можно получить по телефонам контакт-центра.

Каждый пассажир имеет право на провоз в Volotea ручной клади весом до 10 кг и размерами до 55х40х20 см, дополнительно разрешается взять небольшую сумку габаритами до 35х20х20 см.

Ручную кладь по требованиям компании Volotea необходимо размещать в салоне самолета в отсеке для ручной клади над сидениями или под впереди стоящим креслом. В салоне самолета можно провозить следующие предметы и вещи:

  • дамская сумка;
  • ноутбук;
  • трость или костыли;
  • детская коляска или люлька;
  • лекарственные средства, необходимые на время полета;
  • фотокамера или небольшой бинокль;
  • питание для ребенка во время полета.

Компания Volotea принимает к провозу спортивное снаряжение следующего вида:

  • альпинистское снаряжение;
  • доска для серфинга;
  • лыжи;
  • сноуборд;
  • велосипед.

Провоз музыкальных инструментов и спортивного инвентаря оплачивается согласно утвержденных тарифов, изучить которые можно на официальном сайте компании Volotea или позвонив в контакт-центр. В случае если пассажирам с ограниченными физическими особенностями необходима помощь в аэропорту или на борту самолета, то необходимо оформить заявку на такую поддержку, но не позднее, чем за 48 часов до рейса.

Компания Volotea не допускает к провозу следующие предметы и вещи:

  • взрывчатые вещества или средства взрывания;
  • легковоспламеняющиеся жидкости;
  • воспламеняющиеся твердые вещества;
  • окисляющие вещества и органические перекиси;
  • радиоактивные материалы;
  • все виды огнестрельного и электрического оружия.

Руководство компании Volotea допускает к провозу в ограниченном количестве в качестве багажа следующие предметы и вещи:

  • арбалеты и ружья для подводной охоты;
  • имитаторы любого оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи или ножницы.

Компания Volotea разрешает провозить в ручной клади следующие предметы и вещи:

  • медицинский термометр;
  • ртутный тонометр;
  • ртутный барометр или манометр.

Более подробная информация представлена на официальном сайте компании Volotea: вес ручной клади и багажа, а также размеры. Помимо этого, ее можно получить в контакт-центре, где менеджеры предоставят все данные Volotea — размер ручной клади, допустимый для провоза без оплаты и тарифы на дополнительный вес.

Читайте также:  Окружающая среда в Испании

Перевозка детей и животных

Дети до 2 лет могут лететь без предоставления отдельного места и только в сопровождении совершеннолетнего пассажира при условии производства дополнительной оплаты в размере 25 EUR. Компания не допускает к полетам детей в возрасте до 7 дней.

Компания принимает к перевозке в салоне самолета животных, список которых утвержден руководством. При этом вес животного в контейнере не должен быть более 8 кг, а его размеры не должны превышать 110 см по сумме трех измерений. К перевозке допускаются только здоровые животные и при наличии подтверждающих документов. Каждая перевозка должна быть согласована заранее и не позднее, чем за 48 часов до рейса. Вся информация доступна на официальном сайте или же ее можно уточнить у менеджеров контакт-центра авиаперевозчика.

Компания Volotea гарантирует качественные услуги, комфортные условия и доступные цены для любого бюджета. Персонал авиаперевозчика делает все возможное для того, чтобы каждый полет запоминался яркими позитивными эмоциями и прилагает усилия для безопасности пассажиров и сохранности личных вещей, ручной клади и багажа.

Лоукосты мира: авиакомпания Volotea

Трудно найти человека, который никогда не мечтал о путешествии. Открывать новые страны и другие культуры – именно то, чего порой так не хватает в повседневной суете. Но если еще 100 лет назад дорога в соседний город часто преподносила трудности, то сейчас добраться в любую точку мира не составит больших проблем. Максимально быстрые и комфортные поездки возможны благодаря авиаотрасли, где бюджетная авиакомпания Volotea уже который год подряд занимает ведущие позиции среди мировых лоукостеров.

О компании

Авиакомпания Volotea основана в 2011 году бывшими учредителями авиаперевозчика Vueling Карлосом Муньосом и Лазаро Росом. Название «Волотеа» происходит от испанского глагола revolotear, что означает «летать».

Первый перелет был совершен 5 апреля 2012 года из аэропорта Венеции Марко Поло. На сегодня операционная деятельность компании поддерживается тремя частными фондами: двумя европейскими (Axis Participaciones Empresariales и Corpfin Capital) и одним из США (CCMP Capital).

По состоянию на сентябрь 2017 года Volotea Airlines перевезла 14 млн пассажиров с момента первого полета. На конец 2019 года ожидается, что показатели возрастут еще на 4,7 млн.

В текущем году численность сотрудников Volotea составляет 875 человек. По сравнению с предыдущим годом штат увеличился на более чем 150 позиций, а в 2019 году планируется создание еще 250 дополнительных рабочих мест.

TripAdvisor Travelers’ Select 2017 выбрал Volotea лучшей авиакомпанией, которая базируется во Франции, Италии и Испании, в категории «Europe Regional and Low Costа». По оценкам специалистов, оборот «Волотеа» в 2019 году составит порядка 360 млн евро, что будет на 72 млн евро больше прошлогодних показателей.

Согласно данным ежемесячной статистики, опубликованной ведущим независимым агентством авиакомпаний FlightStats, рейсы Volotea в 80 % случаев прибывают вовремя.

Кроме того, она входит в число авиакомпаний с самыми низким количеством отмен рейсов в мире.

Таким образом, уровень регулярности маршрутов в прошлом году достиг 99,9 %. Из 44500 полетов, совершенных в 2017 году, только 49 были отменены. При этом средняя заполняемость на рейсах составляет около 86 %.

Маршрутная сеть авиакомпании

Рейсы авиакомпании связывают 78 средних и маленьких городов в 13 странах Европы, среди которых Франция, Италия, Испания, Германия, Греция, Хорватия, Чехия, Албания, Португалия, Мальта, Австрия, Ирландия и Люксембург.

Помимо девяти основных баз, расположенных в Венеции, Нанте, Бордо, Палермо, Страсбурге, Астурии, Вероне, Тулузе и Генуе, в текущем году руководство открыло дополнительно три новые базы в Афинах, Бильбао и Марселе. Также в планах на 2019 год открытие 58 новых маршрутов, что увеличит общее число авиарейсов “Волотеа” до 293.

Авиакомпания имеет в распоряжении 32 самолета. Авиапарк состоит из Boeing 717 и Airbus A319.

Ожидается, что в 2019 году более 45 % рейсов будут осуществляться на Airbus A319.

О планах поэтапного отказа от Boeing 717 в течение нескольких лет и полной замены на самолеты семейства Airbus A319 руководство объявило в ноябре 2015 года. Это стратегическое решение позволит увеличить пассажиропоток на 20 %.

Самолеты A319 дают возможность компании управлять маршрутами с большим расстоянием и проникать на новые рынки. В то время как дальность полетов Boeing 717 рассчитана на 2500 км, Airbus A319 может преодолеть 3500 км.

Как происходит регистрация на рейс авиакомпании Volotea

Делать регистрацию на рейс дешевле и удобнее онлайн. Для этого на сайте авиакомпании нужно перейти в раздел «Your booking» и выбрать «Check-in online». Затем в левой части страницы необходимо ввести «Confirmation number» и фамилию пассажира либо его email.

Если при бронировании вы уже выбрали место, то загрузить посадочный талон можно в любое время с момента подтверждения бронирования. В случае, когда место не было выбрано, загрузка посадочного талона без дополнительной оплаты доступна в период от 4 дней до 2,5 часов до вылета. Регистрация онлайн открывается за 7 дней до вылета.

Если вы предпочитаете делать регистрацию в аэропорту, то на веб-сайте при бронировании билетов выберите услугу «Airport check-in» — тогда вы сэкономите 50 % стоимости регистрации. Если у вас нет печатных или электронных посадочных талонов и при этом вы не заплатили за услугу регистрации в аэропорту, стоимость их получения на стойке регистрации составит 30 евро за каждый билет.

И главное, после каждого изменения в бронировании необходимо скачивать и распечатывать новый посадочный талон. Любой посадочный талон, напечатанный до внесения изменений, не будет действителен во время посадки.

Перевозка багажа

За стандартный багаж весом до 20 кг при регистрации на сайте авиакомпании с вас в среднем возьмут 15 евро. Если делать это на стойке регистрации в аэропорту, то стоимость увеличится до 50 евро, а у выхода на посадку цена достигнет 60 евро. Тарифы варьируются в зависимости от страны вылета, места назначения и сезона.

В любое время, но не позднее чем за 2,5 часа до вылета, в уже сделанное бронирование можно добавить за дополнительную плату крупногабаритный багаж до 32 кг. При наличии багажа весом свыше 20 кг за каждый последующий килограмм придется доплатить еще 12 евро.

Максимальное количество зарегистрированного багажа на одного пассажира составляет пять чемоданов или предметов общим весом не более 50 кг.

Стоит отметить, что у авиакомпании существуют строгие правила касательно ручной клади. Если она превышает предельно допустимые размеры и вес (до 10 кг), придется заплатить 60 евро. Подробнее о тарифах можно узнать на сайте авиакомпании .

Дополнительные услуги

На борту самолета пассажирам при предварительном заказе предлагаются легкие закуски, а также прохладительные и алкогольные напитки. Кроме этого, на борту своих рейсов авиакомпания создала уникальный сервис для пассажиров. Воспользоваться им может каждый, кто имеет смартфон, ноутбук или планшет.

Суть сервиса заключается в том, что при подключении к бортовой сети Wi-Fi открывается доступ к огромному выбору аудиовизуальных развлечений, который включает фильмы и сериалы, последние свежие новости, детские мультики, путеводители, видеоклипы, музыку и другой интересный контент для разных возрастных категорий. Все это доступно на французском, итальянском, испанском и английском языках.

Volotea предлагает клиентам услуги бронирования автомобилей и гостиниц в городах прибытия.

При покупке билетов можно выбрать тариф Flex, который позволяет без платы в 50 евро на пассажира вносить неограниченное количество изменений в бронирование. Изменения в полете разрешены за 4 часа до вылета. Без тарифа Flex изменения допускаются только за 7 дней до вылета.

Приобретение тарифа Combo, который включает тариф Flex, поможет сэкономить на услугах резервирования мест в салоне, бронировании багажа и многих других сервисов авиакомпании. Этот тариф доступен при покупке билетов, а размер скидки для пассажиров в одном бронировании зависит от страны вылета, места назначения и сезона.

Бонусная программа

До недавнего времени для постоянных клиентов перевозчика действовала программа лояльности Supervolotea. Ее учасники могли накапливать и тратить баллы на услуги компании и партнеров. Членство в Supervolotea обеспечивало клиентам специальные услуги — приоритетную посадку, эксклюзивные предложения и прочее, доступ к которым не имели обычные пассажиры.

Сейчас эта программа трансформировалась в Megavolotea: за 49,99 евро в год можно приобрести дисконт, позволяющий сэкономить вам и еще четырем вашим друзьям в одном бронировании на каждом билете и багаже в течение определенного срока действия.

Контакты

Штаб-квартира компании находится в Барселоне, Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006.

Телефон: +34 93 11 717 77; факс: +34 93 222 07 11.

Официальный сайт на русском языке отсутствует. Узнать всю необходимую информацию можно на английском, испанском, французском, итальянском, португальском, немецком или греческом языках.

Заключение

Благодаря устойчивому развитию молодой авиаперевозчик Volotea смог стать одной из самых быстрорастущих авиакомпаний мира. Только в 2017 году общий пассажиропоток «Волотеа» вырос на более чем 42 %.

Сегодня компания имеет 12 авиабаз в разных странах Европы и порядка 290 маршрутов, что вместе с высоким уровнем сервиса и низкими ценами на билеты позволяет клиентам авиакомпании совершать дешевые и максимально комфортные перелеты.

Читайте также:  Уровень жизни в Испании

First VOLOTEA Boeing 717 flight to Vienna: Видео


Авиакомпания Volotea

Полнейшая информация о авиакомпании

Название авиакомпании восходит к испанскому слову «revolotear», которое означает «порхать, кружить в воздухе». Основной упор компания делает на установку воздушного сообщения между небольшими и средними по размеру европейскими городами.

Volotea Airlines выполняет в основном регулярные рейсы, но занимается также и чартерными перевозками. В ее расписании присутствуют как постоянные, так и сезонные рейсы – зимние и летние. Всего карта полетов включает около 50 пунктов назначения. Интересно, что хотя внушительное их число является внутренними, еще больше рейсов выполняется по территории Италии. Также компания предоставляет множество перелетов в Грецию и Францию, но большинство из них являются сезонными.

В распоряжении перевозчика находится 15 самолетов, все – Boeing 717-200. В феврале 2012 года Boeing подписали партнерское соглашение с авиакомпанией, согласившись предоставлять в лизинг неограниченное количество самолетов.

Volotea: бронирование билетов и регистрация на рейс

Volotea Airlines принадлежит к числу тех современных авиакомпаний, которые стараются минимизировать административные расходы и по максимуму перейти на электронные технологии. Поэтому все, что можно делать онлайн, здесь делается онлайн; чтобы поощрить пассажиров пользоваться интернет-сервисами, на оказание услуг через колл-центр или непосредственно в аэропорту делается большая наценка. То же самое касается и продажи авиабилетов. Проще всего их выбрать прямо на сайте авиакомпании или через компанию-посредника, чьими услугами вы пользуетесь, а не покупать их в кассах. Тем более, сделав акцент на интернет-продажи, авиакомпания позаботилась о том, чтобы они были простыми и интуитивно понятными даже для тех людей, кто раньше всегда покупал билеты по старинке.

Бронирование билетов

Процесс бронирования билетов онлайн не отличается от такого же для любой другой авиакомпании. Выбираете направление, даты и количество человек – вуаля, поисковая система предлагает вам ряд вариантов на выбор. Определившись, можно завершать бронирование, выбрав дополнительные услуги или отказавшись от них. Например, за цену от 2 до 5 евро вы можете самостоятельно выбрать место в салоне (в ином случае предстоит садиться на любое попавшееся). Также вы можете забронировать не базовое, а более удобное место, которое обойдется в цену от 4 до 9 евро. Еще за сумму от 5 евро вы можете приобрести медицинскую страховку.

Забронировать билеты можно на официальном сайте – volotea.com

Фишкой Volotea можно считать тариф Flex, который несколько отступает от жесткой лоукост-модели. С его приобретением вы сможете вносить неограниченные изменения в свое бронирования – об этом детальнее поговорим в другой статье, но задуматься о том, высока ли вероятность смены планов, стоит уже на этапе бронирования билетов.

После этого необходимо оплатить покупку при помощи банковской карты. К оплате принимаются карты следующих видов:
• Visa
• Visa Electron
• Visa Debit
• PayPal
• MasterCard Credit / Eurocard
• MasterCard Debit / Maestro
Обратите внимание, что при оплате с карты также будет списан сервисный сбор, который составляет 2,5% от суммы бронирования. Кроме того, тем, кто путешествует с младенцами, предстоит выплатить дополнительный сбор в размере 25 евро.

Регистрация на рейс

Регистрироваться и регистрировать свой багаж лучше всего онлайн: на сайте авиакомпании чекин может обойтись в сумму до 60 евро, плюс еще 60 евро за багаж. Регистрация через интернет бесплатная, багаж в таком случае обойдется в 15 евро. Экономия получается более чем внушительная, а добиться ее чрезвычайно просто.

Для чекина можно зайти на сайт компании еще дома или на работе перед выездом в аэропорт, или же просто воспользоваться своим смартфоном. Если вы предпочитаете мобильный телефон, то можете просто зайти на веб-сайт либо скачать специальное приложение для iPhone и iPad. С помощью приложения можно не только регистрироваться на рейс, но и собственно бронировать билеты, вносить изменения в бронь, получать информацию о статусе рейса и многое другое, что делает путешествия еще легче.

Volotea: изменение и отмена бронирования

Изменение бронирования

В отличие от многих других бюджетных авиакомпаний, Volotea Airlines разрешают вносить изменения в бронирование, что очень удобно. Проблема в том, что это не бесплатно и даже не слишком дешево, поэтому лучше, чтобы ваш первый вариант брони стал окончательным. Тем ни менее, ситуации бывают разные, и, даже если вам необходимо отредактировать свое бронирование, можно сделать это с минимальными финансовыми потерями.

Первое и самое главное правило – все, что только можно, лучше делать онлайн. Для сравнения приводим таблицу цен на услуги по изменению брони:

ОнлайнКолл-центрАэропорт
Изменение даты/маршрута50 евро50 евро60 евро
Изменение имени40 евро40 евро50 евро
Изменение контактного e-mail’aнедоступнобесплатно*недоступно
Регистрируемый багажот 15 до 34 евро**от 15 до 34 евро**40 евро
Сверхгабаритный багажнедоступно12 евро/кг12 евро/кг
Специальный багаж60 евро60 евро80 евро
Сбор на перелет с младенцем25 евро25 евро30 евро

* Звонок, тем ни менее, бесплатным не является.

**Конкретная сумма регистрации багажа может варьироваться в зависимости от вашего рейса.

Если у вас есть основания думать, что бронирование придется менять и, возможно, даже неоднократно, то стоит задуматься над приобретением тарифа Flex. С его помощью можно вносить в бронь неограниченное количество изменений вплоть до 4 часов до вылета.

Больше информации – на официальном сайте volotea.com

Отмена бронирования

Кроме того, этот тариф позволяет при помощи так называемого «Volotea кредита» вернуть деньги за билет, если вы решите его отменить. В остальных случаях это, увы, невозможно, так как билеты этой авиакомпании являются невозвратными. Исключение составляют только те ситуации, в которых перевозчик сам отменяет рейс. Если же в семье пассажира умер кто-то из близких родственников или же нуждается в серьезной операции, то можно бесплатно перенести даты путешествия, предоставив соответствующие документы. Впрочем, надеемся, что вам не придется ни отменять, ни переносить перелет, а путешествие пройдет так, как задумано.

Volotea: правила провоза багажа

Ручная кладь

Согласно правилам Volotea, пассажиры могут брать с собой на борт две единицы ручной клади: 1 специальную сумку и 1 дамскую или мужскую сумку. Суммарный вес обеих единиц ручной клади не должен превышать 10 кг. Что касается размеров, то параметры большой сумки не должны превышать 55 х 40 х 20 см, параметры малой – 35 х 20 х 20 см. Маленькую сумку необходимо разместить прямо перед своим пассажирским сиденьем.

Также отметим, что, как и многие другие авиакомпании, Volotea Airlines практикует проверку ручной клади посредством ее помещения в специальную корзину. Здесь все очень просто: если сумка в нее помещается, то ее можно проносить на борт, если же нет, то за багаж придется доплачивать. Поэтому не рекомендуем забивать ее под завязку, иначе сумка застрянет и прямо перед вылетом может получиться конфуз.

Все жидкости в составе ручной клади должны быть упакованы согласно нормам правил безопасности: суммарный объем не более литра, объем отдельных флаконов – не более 100 мл, все флаконы собраны в прозрачный пластиковый пакет.

Больше информации – на официальном сайте volotea.com

С собой запрещается брать оружие, любые колюще-режущие предметы (поэтому любимые маникюрные ножницы из косметички придется выложить), легковоспламеняющиеся и токсические вещества – словом, стандартный набор.

Регистрируемый багаж

Норма бесплатного провоза багажа для Volotea составляет 20 кг. При необходимости можно провезти больше – до 32 кг, – но это дорогое удовольствие. Дело в том, что за каждый килограмм веса после 20 кг приходится доплачивать 12 евро, поэтому лучше ехать налегке. Всего максимальный вес всех единиц багажа, которые может взять один пассажир, составляет 50 кг.

Бесплатный провоз багажа, однако, не означает его бесплатной регистрации. Зарегистрировать багаж можно тремя способами: онлайн, на специальной стойке в аэропорту и при посадке. Стоимость регистрации составляет 15, 40 и 60 евро соответственно. Из этого можно сделать два вывода: во-первых, онлайн-чекин будет самым выгодным вариантом, во-вторых, всю ручную кладь нужно проверить заранее. Если при посадке и проверке ручной поклажи выяснится, что она больше, чем нужно, за провоз придется заплатить полные 60 евро, что вряд ли окажется приятным сюрпризом.

Что касается провоза животных, то с собой можно взять только кошку или собаку – другие питомцы на борт, к сожалению, не допускаются. Провозить животное необходимо в клетке параметрами не более 50 x 40 x 20 см, а вес питомца не должен превышать 8 кг. Один пассажир может взять с собой не более двух животных, в зависимости от загруженности рейса. Стоимость такой услуги зависит от конкретного маршрута.

Отметим, что своим багажом можно управлять, если вы решили внести некоторые корректировки. Все изменения можно внести не позже, чем за 2 часа до вылета, а сделать это можно непосредственно на сайте авиакомпании.

Популярные маршруты Volotea

  • Прага Венеция

Не пропускайте последние акции популярных авиакомпаний

Ссылка на основную публикацию