Авиакомпания FlyDubai

Информация об авиакомпании « FlyDubai »

Авиакомпания Флай Дубай является государственной бюджетной авиакомпанией Объединенных Арабских Эмиратов. Штаб-квартира расположена в международном дубайском аэропорту. Осуществляет выполнение рейсов из 2-го терминала данного аэропорта.

В состав маршрутной сети постоянных перевозок авиакомпании входят 95 стран Ближнего Востока, Африки, Азии и Европы.

Исторический ракурс

Авиакомпанию Флай Дубай основали в июле 2008-го года. Основатель – правительство Дубая. Хотя фирма и не считается дочерней организацией авиационной структуры The Emirates Group, последняя в самом начале серьезно поддержала нового появившегося перевозчика.

14-го июля 2008-го года в Фарнборо авиакомпанией Флай Дубай было заключено твердое соглашение с корпорацией Boeing (Соединенные Штаты Америки). По итогам этого договора Boeing обязался поставить пятьдесят самолетов Boeing 737-800. Общая стоимость операции в данном случае была равна 3,75 миллиарда американских долларов. В контракте также была прописана следующая оговорка – перевозчик имел право сменить в процессе выполнения соглашения заказ еще не поставленных самолетов Боинг на более крупные лайнеры серии 737-900ER.

Поставка первого самолета по договору состоялась 17-го мая 2009-го года, и 1-го июня этого же года Флай Дубай осуществила запуск операционной деятельности с осуществлением постоянных рейсов из Дубая в ливанский Бейрут и иорданский Амман.

13-го февраля 2013-го года авиакомпания заявила, что ведет переговоры с двумя холдингами — Boeing и Airbus. Цель – заключение соглашения и поставка еще пятидесяти лайнеров. В июне 2013-го года руководство фирмы сообщило СМИ о том, что новые самолеты будут обладать салонами бизнес-класса. Вместимость каждого будет составлять 12 кресел для пассажиров.

К окончанию 2015-го года прибыль Флай Дубай была равна $1,3 млрд (прирост составил более 10%, если сравнивать с показателями более раннего периода), чистая выгода — $27,4 млн (уменьшилась практически на 60%). Авиакомпания выполняет рейсы в 95 городов в 45 государствах.

Какие и куда выполняет рейсы из России Флай Дубай?

В России Флай Дубай осуществляет свою деятельность с 2010-го года. Направления рейсов:

  • из Москвы в Дубаи;
  • из Санкт-Петербурга в Дубаи;
  • из Екатеринбурга в Дубаи;
  • из Новосибирска в Дубаи.
  • и так далее.

Есть варианты с вылетами из этих же российских городов в Абу-Даби (ОАЭ), Шарджу (ОАЭ).

Авиакомпания каждую неделю осуществляет свыше 1,4 тысячи перелетов. В 2015-м году ею было перевезено 9,04 млн пользователей (прирост составил примерно 25%, если сравнивать с 2014-м годом). Количество перевезенных пассажиров на направлениях Российской Федерации в 2015-м году уменьшилось на 23%.

В авиакомпании работают свыше 500 пилотов и 1 000 стюардов, которые обслуживают тысячи клиентов и осуществляют перелеты в различные государства.

Изначально авиакомпания Флай Дубай верна своим основным традициям и принципам. И на сегодняшний день все также работает над тем, чтобы перелеты на самолетах стали более доступными для всех людей на земле.

Какие услуги предоставляет авиакомпания Флай Дубай?

Клиенты авиакомпании могут рассчитывать на получение услуг бизнес-класса. Это отличные удобства и внимательное отношение специально обученного персонала. Если Вы приобрели билет бизнес-класса, Вам полагается современное мягкое кресло-кровать, изысканное меню и напитки уровня премиум. Возможны и другие услуги.

Стоит отметить, что Флай Дубай является бюджетным перевозчиком (другими словами, лоу-костером). По этой причине в цену на билет включена только одна оплата за услуги перелета. Все остальное – только по желанию клиента и за дополнительную оплату. Если же Вам потребовалось что-то еще, можно на месте (на борту самолета) оплатить все недостающие Вам услуги. В таких ситуациях можно использовать гибкую финансовую систему международных расчетов. Данная система позволяет Вам расплатиться любым удобным для Вас способом: наличными в долларах либо евро, или же международной банковской картой (как кредитной, так и дебетовой). Выбирает всегда пассажир.

Заказ билетов от Флай Дубай

Желаете заказать билеты от авиакомпании Флай Дубай и получить перелет со всеми удобствами и комфортом? Вы можете сделать это на нашем портале – мы предлагаем Вам самые различные варианты. Просто вводите в специальную форму на сайте подходящую Вам дату и маршрут направления. Поисковик выдает все возможные варианты. Выбираете самый подходящий для Вас и оформляете заказ. Возможно бронирование.

Оплачивайте заказ удобным для Вас способом: можно использовать кредитную либо дебетовую карту, наличные и так далее. При заказе билетов авиакомпании Флай Дубай на нашем портале Вы получаете отличную возможность сэкономить!

Авиакомпания Flydubai (Флайдубай) — официальный сайт

Авиакомпания Fly Dubai, для начала своего профессионального старта выбрала март 2008 года. Её учредителями являются местные городские власти Дубаи, во главе с шейхом Ахмед бин Саед аль Мактумом, которому, в дальнейшем, представилась уникальная возможность возглавить совет акционеров данной компании. Создание подобной структуры бизнеса определялось развитием экономических показателей самого города. Авиалиния Объединённых Арабских Эмиратов Fly Dubai, в последствии, удалось стать одним из ведущих лидеров в сфере воздушных путешествий по всему миру.

Направления авиакомпании Fly Dubai

На сегодняшний день компания Флай Дубаи осуществляет собственные перелёты по нескольким главным направлениям. Прежде всего, это страны бывшего постсоветского рубежа, Российская Федерация, страны Европы, Африка, США и Азия (около 38 государств). Общее число основных сообщений варьируется от 75.

Количество самолётов, которые осуществляют реальные перемещения пассажиров, достигает 39 единиц. Флай Дубаи отдаёт своё преимущество исключительно американскому авиастроительному концерну, с которым изначально был подписан пакет деловых документов. Их совместное сотрудничество продолжается уже довольно длительный период. Это можно объяснить чрезвычайной выносливостью самолётов Боинг (марка 737-800) их положительной репутацией в среде авторитетных компаний-конкурентов.

Популярные авиабилеты от ФлайДубай

Москва → Денпасар Бали

Предоставляемые слуги

Авиакомпания предлагает своим клиентам услуги бизнес-класса. Они представляет собой абсолютный уровень удобств и индивидуальный подход специально подготовленного персонала. По первому требованию пассажира, он должен быть обеспечен современным мягким креслом-кроватью, дорогостоящим VIP-меню и напитками премиум уровня. Также, здесь предусмотрено наличие специальной информационной сети (интернета), что позволяет осуществлять необходимые заказы, покупки, либо развлекаться, в режиме онлайн.

Следует сказать, что Флай Дубаи относится к бюджетному типу перевозчиков (лоу-кост), потому стоимость билета определяет только оплату за услуги перелёта, и больше ничего. В том случае, если Вам необходимо что-либо ещё, Вы имеете превосходную возможность произвести оплату услуг прямо на борту самолёта. Для этого существует гибкая финансовая система международных расчётов, которая не исключает всех возможных видов банковских карт, в основных валютах мира (доллар, евро).

Ограничения бесплатной транспортной перевозки багажа

Груз до 20 кг зарегистрированного багажа и до 7 кг ручной клади. Всё, что превышает данные показатели, проходит процесс дополнительной тарификации.

Механизм бронирования авиабилетов

Любой клиент может забронировать себе билет посредством системы GDS (глобальная система бронирования). Этот способ оптимален лишь тогда, когда пассажир не нуждается в специальном сервисе(индивидуальных авиа-перелётах) Fly Dubai.

Тем людям, которые в силу собственной деятельности, вынуждены проводить регулярные многочасовые воздушные перелёты, настоятельно рекомендуем отдать своё предпочтение именно авиакомпания Флай Дубаи. Система имеет чрезвычайно развитую инфраструктуру, благодаря тому, что специалисты компании уделяют особое внимание сохранности общего авторитета.

Сегодня на своём счету авиакомпания Fly Dubai имеет наименьшее количество авиакатастроф, потому что основной костяк авиации составляют опытные пилоты и борт-проводники с открытой международной профессиональной категорией. Примите во внимание, что сохранность вашей жизни – правильный выбор авиаперевозчика. Не забывайте об этом никогда.

Авиакатастрофа в Ростове-на-Дону 19.03.2016

19 марта 2016 года произошло крушение самолета Боинг 737-800. Из-за плохих погодных условий самолету пришлось кружить возле аэропорта почти два часа. Самолет рухнул, погибло 62 человека: 7 членов экипажа и 55 пассажиров, среди которых 4 детей.

Авиакомпания Flydubai

Flydubai – самый крупный лоукостер Ближнего Востока, акции которого полностью принадлежат властям Дубая. Компания начала полеты в 2009 году, главный хаб – международный аэропорт Дубая. Флот авиакомпании состоит из 57 самолетов Boeing 737 разных поколений.

Купить билет на самолет Flydubai удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет «Флай Дубай» на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.

На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах Flydubai и других авиакомпаний.

Рейтинги и отзывы о Flydubai

  • Рейтинг пользователей Скайсканера: 4.0/5.
  • Рейтинг Skytrax: 3 звезды.

Направления полетов Flydubai

Карта маршрутов компании включает в себя более 120 направлений по странам Европы, Азии, Ближнего Востока и Африки. В самые интересные города мира и к наиболее популярным курортам можно улететь из Волгограда, Воронежа, Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Москвы, Самары и Санкт-Петербурга.

НаправлениеНайти билет
РегионСтрана
ЕвропаАвстрия, Армения, Босния и Герцеговина, Греция, Грузия, Италия, Македония, Польша, Россия, Сербия, Словакия, Турция, Украина, Хорватия, Черногория, Чехия
АзияАзербайджан, Афганистан, Бангладеш, Индия, Казахстан, Киргизия, Мальдивы, Непал, Таджикистан, Таиланд, Туркменистан, Шри-Ланка
Ближний ВостокБахрейн, Египет, Иордания, Ирак, Иран, Ливан, ОАЭ, Оман, Пакистан, Саудовская Аравия
АфрикаДжибути, Сомали, Судан, Танзания, Уганда, Эритрея, Эфиопия, Южный Судан

Популярные рейсы «Флай Дубай»

Правила провоза багажа Flydubai

  • ручной клади – 55х38х20 см;
  • багажа – 75х55х35 см.

Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от выбранного класса обслуживания.

Класс обслуживанияРучная кладьБагаж
Эконом1 место до 7 кгдо 20 кг
Бизнес2 места по 7 кгдо 40 кг

Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».

Стоимость дополнительного багажа

Любой тариф позволяет купить дополнительные места багажа онлайн на сайте авиакомпании. Цена при этом будет намного ниже, чем в аэропорту.

Цена сверхнормативного багажа при оплате в аэропорту

Тарифы и ограничения на перевозку сверхнормативного багажа зависят от направления рейса. 1 кг перевеса обойдется вам от 12 до 115 дирхамов (либо эквивалента в местной валюте аэропорта вылета). Максимальное количество багажа, которое пассажир может взять на борт, – 40 кг.

Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».

Регистрация на рейсы Flydubai

Онлайн регистрация доступна для всех рейсов, она открывается за 24 часа и заканчивается за 90 минут до вылета. Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт либо сохранить в мобильном телефоне.

Время начала и окончания регистрации на рейсы «Флай Дубай» в аэропорту зависит от конкретного рейса. Точное время можно узнать при покупке билетов либо по телефону горячей линии.

Питание на борту

Бесплатное питание на борту предусмотрено только для пассажиров бизнес-класса и в эконом-классе на продолжительных перелетах. Питание для пассажиров эконом-класса на рейсах короче 3 часов платное. Блюда можно оплатить онлайн при бронировании билета и непосредственно на борту. Обратите внимание, что предварительный заказ блюд возможен не на всех рейсах.

Классы обслуживания «Флай Дубай»

Компания предлагает своим клиентам обслуживание по классам эконом и бизнес. Классы полета различаются уровнем комфорта, расстоянием между сидениями, размерами и количеством кресел в ряду, обслуживанием в аэропорту и во время полета, ассортиментом питания и количеством провозимого багажа.

Повысить уровень комфорта можно с помощью платной услуги повышения класса обслуживания. Отправить запрос необходимо не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.

Бонусная программа Flydubai

Программа лояльности компании называется OPEN. Присоединившись к ней, пассажиры накапливают бонусные баллы, которыми можно оплатить новые перелеты. Баллы начисляются за перелеты рейсами Flydubai и оплату услуг компаний-партнеров, которые участвуют в программе.

Контакты

Телефон горячей линии в России: 8 (800) 555-28-33

Телефон горячей линии в ОАЭ: +97 (160) 054-44-45

Дешевые билеты авиакомпании Флай Дубай

  • Общая информация
  • Прямые рейсы
  • Нормы багажа
  • Спецпредложения
  • Контакты

Авиакомпания «Флай Дубай»

Ищите авиабилеты Флай Дубай? Наш сайт поможет Вам

    Быстро найти и купить дешевые билеты Флай Дубай, Посмотреть Спецпредложения и Официальный сайт авиакомпании, Сравнить цены на авиабилеты Флай Дубай на самые популярные направления:

    • Москва – Дубай,
    • Москва – Коломбо,
    • Дубай – Алматы

  • c/o Emirates Headquarters, PO Box 686, EKE Centre, Dubai
  • Телефон: +971 600 544 445
  • Размер флота: 62
  • IATA: FZ ICAO: FDB
  • www.flydubai.com

У нас вы найдете расписание рейсов Флай Дубай, правила провоза багажа, общую и контактную информацию об авиакомпании – телефон, адрес, официальный сайт Flydubai на русском.

Спецпредложения и Скидки авиакомпании Флай Дубай

Посмотрите Cпецпредложения Флай Дубай. Новые акции Flydubai вы увидите здесь в день их появления на официальном сайте авиакомпании. Покупайте билеты Флай Дубай дешево!

Следите за обновлениями или сделайте проще – подпишитесь на рассылку спецпредложений именно по вашему направлению, и получайте спецпредложения в свой почтовый ящик.

Сами прилетят в твой почтовый ящик
Для тебя!

Получайте спецпредложения на авиабилеты Flydubai по email, отслеживайте цены и покупайте дешевые билеты Флай Дубай онлайн!

Не пропустите дешевые билеты! Самые дешевые авиа билеты раскупаются моментом, и уже завтра они могут быть вам недоступны.

Прямые рейсы авиакомпании Флай Дубай

Популярные прямые рейсы Флай Дубай: Москва – Дубай – Москва. Посмотрите расписание, выберите удобный перелёт и найдите авиабилеты онлайн.

РейсВылетПрилетВ путиБилеты
Москва – Дубай
FZ 912
14:40
14:20
VKO
20:55
20:30
DXB
ежедневно с 31.03
ежедневно с 28.10
5 ч 15 мин
Найти билет
Дубай – Москва
FZ 911
09:10
09:00
DXB
13:35
13:30
VKO
ежедневно с 31.03
ежедневно с 28.10
5 ч 30 мин
Найти билет
Дубай – Алматы
FZ 735
21:30
22:55
DXB
03:50
05:20
ALA
ежедневно с 31.03
ежедневно с 28.10
4 ч 25 мин
Найти билет

Популярные направления авиакомпании Flydubai

  • Москва – Дубай от 10 000₽
  • Дубай – Москва от 13 000₽
  • Дубай – Алматы от 12 000₽
  • Алматы – Дубай от 12 000₽
  • Москва – Коломбо от 14 000₽

Нормы провоза багажа авиакомпании Флай Дубай

Посмотрите правила перевозки багажа Флай Дубай. Узнайте вес, размер, габариты ручной клади и багажа, а также стоимость перевеса.

Прямые рейсы Москва – Прага выборочно –>

КлассРучная кладьБагаж
Эконом10 кг20 кг
Бизнес15 кг40 кг
Прямые рейсы Москва – Прага выборочно –>

Дополнительный багаж*Перевес багажа*
20кг для Эконом-класса3-15$ за один кг.
    *Цены на перевес багажа и информацию о сверхбагаже смотрите ниже

Ручная кладь

56 x 45 x 25 см – габариты ручной клади Флай Дубай.

Вес одного места ручной клади не должен превышать 7 кг.
Пассажирам Эконом-класса разрешается бесплатно взять на борт одно место ручной клади и дополнительно портфель/сумку или пакет из дьюти-фри весом не более 3-х кг. Общий вес ручной клади для них не должен превысить 10 килограммов.
Пассажирам Бизнес-класса разрешается взять с собой в салон самолета два места ручной клади общим весом не более 15 кг.

Багаж

75 см x 55 см x 35 см – размеры багажа FlyDubai.

Нормы бесплатного провоза багажа: для Эконом класса – 20 кг, для Бизнесс-класса – 40 кг.
Независимо от тарифа можно зарегистрировать не более 3-х мест багажа общим весом до 40 кг. Вес каждого места багажа не должен превысить 32 кг. Пассажиры Эконом-класса могут приобрести 20 кг багажа дополнительно, пассажиры Бизнес-класса такой возможности не имеют.

Цены на перевес багажа зависят от зоны перелета – показать зоны
Тарифы Флай Дубай указаны в дирхамах ОАЭ и долларах США. Чтобы разобраться в таблицах, вспомните принцип игры “морской бой”. Например, вы летите из Москвы в Дубай (из зоны 3 в зону 1), значит, каждый килограмм перевеса багажа будет стоить вам 10$.

Дубай, Бахрейн, Доха, Ахваз, Басра, Карачи, Кувейт, Бендер-Аббас, Гассим, Даммам, Исфахан, Лар, Маскат, Салала, Хаиль, Шираз, Эль-Хуфуф и Эр-Рияд.

Тбилиси, Баку, Ереван, Минеральные Воды, Тегеран, Абха, Амман, Ан-Наджаф, Багдад, Бейрут, Кабул, Медина, Мешхед, Мултан, Сиялкот, Табук, Таиф, Джибути, Джидда, Джизан, Фейсалабад, Эль-Джауф, Эрбиль, Кветта, Янбу.

Москва, Бангкок, София, Стамбул, Прага, Аддис-Абеба, Ашхабад, Алматы, Нур-Султан (Астана), Белград, Бишкек, Братислава, Бухарест, Уфа, Ростов-на-Дону, Самара, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Дар-эс-Салам, Дакка, Джуба, Душанбе, Занзибар, Катманду, Коломбо, Коччи, Мале, Маттала, Дели, Мумбаи, Киев, Одесса, Порт-Судан, Сараево, Ахмадабад, Скопье, Тируванантапурам, Хайдарабад, Харгейса, Хартум, Ченнаи, Читтагонг, Лакнау, Александрия, Энтеббе.

Зона 1Зона 2Зона 3
Зона 112 дирхамов – 3$25 дирхамов – 7$35 дирхамов – 10$
Зона 225 дирхамов – 7$35 дирхамов – 10$45 дирхамов – 12$
Зона 335 дирхамов – 10$45 дирхамов – 12$55 дирхамов – 15$

Остались вопросы – свяжитесь с авиакомпанией:

8 800 555-28-33 (представительство в Москве)
+971 600 544 445 (представительство в ОАЭ)
Email: HelpDesk.Russia@flydubai.com

Об авиакомпании «Флай Дубай»

Флай Дубай (Flydubai) – авиакомпания ОАЭ. Летает из аэропорта Дубай в 94 пункта назначения. Основные направления Флай Дубай: Москва, Баку, Алматы, Стамбул, Душанбе, Бишкек, Тбилиси, Прага, Ереван, Дели, Коломбо, Мале. Вместе с Emirates Airlines базируется в аэропорту Дубай, выполняет рейсы из Терминала 2. Штаб-квартира Флай Дубай располагается в Дубае, имеет представительство в Москве. Официальный сайт авиакомпании Flydubai доступен на русском языке.

Самолеты авиакомпании «Флай Дубай»

  • Боинг 737-800
  • Боинг 737 MAX 8
  • Боинг 737 MAX 9

Базовый аэропорт: Дубай (Дубай)
Хаб: Международный аэропорт Дубай (Терминал 2)

Код IATA — FZ
Код ICAO — FDB

Адреса офисов и телефоны Flydubai

Представительство в Москве:
127006, г. Москва, ул. М. Дмитровка, д. 16, стр.10.
8 800 555 28 33 (Колл-Центр)

Офис в ОАЭ:
Адрес: c/o Emirates Headquarters, PO Box 686, EKE Centre, Dubai.
+971 600 544 445 (звонок платный)

Отзывы пассажиров об авиакомпании Flydubai

Оцените сервис компании

Авиакомпания Flydubai – Отзывы пассажиров 2020

Забрали билет. По другому просто не скажешь..

Вечером 31.10.2017 сменил дату перелета (Катманду – Дубаи – Киев) с 07.11.2017 на 02.11.2017.
Но оплата никак не проходила (за обмен нужно было доплатить 118.78USD).
Также пробовал оплатить еще и 01.11.2017 утром. Но, к сожалению, безуспешно.
Страницу с данными (ФИО, страна, адресс, номер карты и т.д.) заполнял, после чего появлялась форма для ввода кода подтверждения с смс сообщения. Но когда я вводил код (который присылался мне в смс) и нажимал кнопку подтверждения – меня снова перебрасывало на страницу для ввода данных карты, ФИО и т.д.

Все эти действия я совершал в г.Покхара. После неудачных попыток оплатить я решил пойти в офис и оплатить там.
01.11.2017 в 7:30 утра сел в автобус Покхара-Катманду и в

16:30 приехал в Катманду. И сразу же пошел в офис, потому что он работал до 17:30.
Придя в офис, я обратился с просьбой оплатить 118.78USD за смену билета. И был крайне удивлен, когда они сказали, что мой билет на 07.11.2017 уже отменен, а на 02.11.2017 поскольку не был оплачен сразу – тоже отменен, и у меня вообще теперь НЕТУ билета!
Сотрудник никак не хотел понять ситуацию, что не проходила оплата – а просто сказал, что такое бывает.

И что бы попасть домой мне пришлось купить полностью новый билет за доплату в 37614.00NPR (

376.14USD), что крайне не приятно!

По прилету домой я обратился в свой банк – они сказали, что не получали ответа с Вашего сайта и потому проплата не подтверждалась.

Я хочу компенсации за покупку мной нового билета. Поскольку получается, что старый билет, у меня попросту забрали!!
Я не виноват, что были какие то технические проблемы и никак не могла пройти оплата!
В таком случае нужно было просто оставить мне старый билет на 07.11.2017, а не забирать его.

С 05.11.2017 переписываюсь со службой тех.поддержи в надежде решить этот вопрос.
Но безуспешно – они как попугаи пишут одни и теже отговорки.
Такое впечатление, что вобще даже не читали, что я написал и не разбирались в сложившейся ситуации!!

Не ожидал такого отношения!

Летели в мае 2017 из краснодара в ОАЭ и обратно через неделю.Все время полета холод нереальный, градусов 18.Пледов нет в принципе, даже за деньги.На борт необходимы теплые вещи, особенно если с детками.

Наш рейс Москва – Дубай- Коломбо 28.12.2016 г.
1. Уже после покупки билетов была добавлена техническая посадка в Мале,
2. Был задержан вылет из Москвы на сутки. Ну ладно- погода! продержали в аэропорту весь день,Потом перенесли рейс на след. день. причину объявили такую:”У экипажа закончился рабочий день”.
3.Наш вылет из Дубая был так же задержан более чем на сутки.
Менеджером Флайдубай в Дубае нам было заявлено о невозможности заселения в отель в Дубае в связи с отсутствием свободных мест, нам не предоставили питания.Ну ладно.
3. При технической посадке в Мале,нас высадили из самолета, заявив, что у нас билеты до Мале. Пришлось в аэропорту доказывать,трясти билетами,в результате пришлось переоформлять билеты.
4.В результате всех задержек рейсов, мы прилетели в Коломбо 31.12.16.
Наш багаж был потерян, мы остались в зимней одежде, вынуждены были вместо отдыха ездить по магазинам, искать и покупать летнюю одежду, предметы личной гигиены.
5. Багаж мы получили только 07.01.17г. ( Через 8 дней!!)
В офисе по розыску утерянного багажа аэропорта Шри-Ланки нам было сказано, что багаж найден 04.01.17г., однако было заявлено, что доставка багажа зависит от действий компании флайдубай. В результате пока не был собран грузовик с потерянными вещами,по побережью его не отправляли.
По правилам, опубликованном на сайте Флайдубай, после 5 дней ожидания багажа, флайдубай обязан предоставить персонального менеджера по выяснению и решению проблемы с багажом. Такой услуги предоставлено не было. Мы неоднократно обращались по телефону и в письменной форме в офис Флайдубай, но никакой помощи и поддержки не получили. За все 8 дней нам ни разу никто не позвонил и не написал что проблема на контроле и изыскиваются пути решения. Также в правилах Флайдубай написано,что если багаж не возвращаетя более 3 дней,флайдубай выплатит компенсацию в размере 150 $.Заявление написали,все документы приложили. НИЧЕГО. На письма не отвечают,звонки перебрасывают. НЕ ИЗВИНИЛИСЬ НИ РАЗУ!! Так что думайте сами- летать с ними или нет. Такого хамского отношения к своим пассажирам я еще не видела ни у одной авиакомпании.

отвратительная компания игнорирующая практически всех пассажиров кто летел на новый 2017 год тот поймет отношение как к животным и в дополнение просто не прислали багаж для 160 пассажиров

Могут поменять или отменить рейс по своему усмотрению. Интересы клиентов их не волнуют.

Если эконом класс значит можно обращаться с людми как с животными. Не летайте лучше немного доплатить и не портить себе впечаления. Не думала что сейчас такое допустимо. Все платное. Никто не предупреждает, что все за деньги. Им осталось еще туалет сделать платным. Желаю банкротства данной компании.

От полета сказать плохо это ничего не сказать. Все очень отвратительно, если эконом значит надо отношение как к животным.Почему перед рейсом не говорят что нет питания,вода платная, когда тошнит не дают конфет. Не оказывают помощь. Рейс на выживание.Не летайте с данной авиакомпанией. А данной компании быстро прогорет и исчезнуть с рынка.

Всегда летала данной авиакомпанией Москва-Катманду и обратно..Претензий нет.Да тесновато,да не кормят,но за такую сумму нормально.А сюарты и стюардессы очень хорошие и доброжелательные.Но сегодня столкнулась с чем то мне непонятным.Перебронировала на сайте билет почти за 2 дня.На почту пришел ответ,заплатите 21 рубль и будет вам подтвержденное перебронирование.Жму в письме оплата онлайн,просят ввести фамилию,номер брони.Ввожу.Вхожу в свою бронь,вижу что должна 7500.Время поджимает,нервы, выхода нет заполняю форму оплаты,нажимаю оплатить,вижу процессинг,Сбер просит ввести код из телефона.Тут думаю,надо с мужем посоветоваться(21 руб или7500 есть разница)а письма на почту идут,что должна 21 руб),код не ввела,ок не нажала. через 5 мин,без подтверждения моего согласия деньги улетели.Вопрос почему не совпадают суммы в присылаемых на почту письмах и в моей брони на сайте,и что значит пришедшее письмо
Your booking will be held until
00:00 on 01 January 0001
(Moscow Vnukovo)
Total Payment Due: RUB -7509.06

А если даже и хотите что о купить покушать то нужно иметь с собой по 1, 2, 5 доллара так как сдачу им нечем дать а монетки они не принимают , торохтите 5 часов голодные

Никогда не оставляла отзывы но после того С чем я столкнулась я просто обязана это сделать! 05/03/16 летела Киев-Дубай flydubai и осталась очень недовольна, да что там, шокирована на столько могут быть не профессиональны в своей работе обслуживающий персонал, создалось впечатление что стюардассы работают второй день на этой должность. летали по салону пластиковые стаканы, постоянно проходя по салону они цепляли пассажиров при этом даже не извиняясь, самое неприятное было то что в то время когда они развозили напитки две стюардессы просто хохотали между собой и общались, извините что за базар вы разводите?? Я лично вижу такое в первый раз, длительность перелёта более 5ти часов еду не предлагают даже бутылку воды

Читаю отзывы и удивляюсь! Летали несколько раз авиакомпанией Флай Дубай. Никаких задержек, самолеты все новые, стюардессы приветливые. Что ещё надо? Если вам нужны пледы , питание, то выбирайте авиакомпанию Emirates. Флай Дубай – бюджетная компания! Сервис соответствует цене билета. Такое впечатление: отзывы пишут конкуренты. Флай Дубай – отличная авиакомпания!

Никакой пунктуальности! Перенесли рейс на 2 недели. Никаких извинений!
На письма не отвечают. В правилах написано, что должны отправить ближайшим или своим рейсом или другой а/к, но предлагают свои ваучеры или лететь через 2 недели. Даром не нужны в следующий раз их перелёты.

В сентябре прошлого года оплатил на сайте два билета из Екатеринбурга в Гоа через Дубай,пришло подтверждение брони на почту.Вроде все хорошо-и тут началось. сначала они изменили мне время стыковочного рейса так что мы не успевали с пересадкой,потом и вовсе обратный рейс отменили.Я начал атаковать их call центр.Просил билет на день раньше или день позже – на что мне ответили нет мест и рейсов.Рейс отменен ПО ВИНЕ ПЕРЕВОЗЧИКА.Я потребовал возврата денег на карту.Они мне про ваучер втирают,и вообще денег они ни кому не возвращают.Прошло уже больше пол года – я так и не вернул деньги.До сих пор веду борьбу с ними.Собираю документы в суд.Отвратительна компания мощенников,никому не советую сними связываться и летать.по другим отзывам тоже понятно что они лохотронщики.
ИТОГ :испорченный отпуск,по.теря 60000 руб и бесконечное международное разбирательство.

Проходили регистрацию на рейс 982 Ростов-на-Дону-Дубай 18.04.. Двое взрослых и ребенок-инвалид. Попросили места в 6 ряду. Дали в 11. Объяснили тем, что за места в блидних рядах надо платить дополнительно. О чем нам не сообщили заранее. Что за новые правила?

Очень непорядочные авиалинии, могут у трапа поставить вас перед фактом ” или доплатите еще 110%. От стоимости билетов или никуда не полетите” что именно с нами вчера и случилось! Провожали маму с сыном в дубай на отдых, купили на оф сайте билеты за 360€ , приехали на регистрацию, так они нам и заявляют:” или платите еще 370€ или ни куда не летите. при чем , если откажитесь, они вам деньги за билеты не возвращают. Это ужас. Пришлось доплатить , чтоб деньги не сгорели(((
Сволочи еще ни чем не обьесняют свое поведение. Такое только у них. В оаэ латаем в год по 20 раз ни когда с подобным не сталкивались с другими авиалиниями.

Доброе утро всем .Хочу поделится своим мнением о компании Флай Дубай. Летел с семьей из Краснодара в Дубай.Прошли регистрацию ,сдали багаж ,сидим ждем.Задержали рейс на час ,затем на два в связи с нелетной погодой.Через восемь часов ожидания аэропорт открыли,а наш рейс все переносят. Я с женой и двумя детьми (один из них грудной) просидели в общем зале 17 часов . Никто не предложил комнаты отдыха для гормления и уходом за ребенком. Понятно после 14 часов ожидания у ребенка все красное от натертостей. В итоге принимаем решение не лететь и снятся с рейса. Как оказалось самолет улетел в итоге через 20 часов задержки и почему то только флайдубай ,полетел через 6 часов как разрешили полеты.Пришли в агенство чтоб нам вернули деньги за неиспользованные билеты.Там сказали мол все вопросы к авиаперевозчику.Написал письмо в call центр компании флай дубай ,пришел ответ мол ничего не знаем аеропорт был закрыт,а то что снялись с рейса -ваши проблемы. В итоге 14 часов ожидания,проблемы с желудком у ребенка,похеренный отпуск и невозврат денег за билеты . Вот такие впечатления от Флай Дубай

31 июля 2014 года группа паломников Дагестана прибыли на регистрацию на рейс Джидда Тбилиси на самолете авиакомпании Флай Дубай . Мы подошли к стойке регистрации 9 часов 55 минут . Вылет самолета был в 11 часов 15 минут. До конца регистрации оставалось еще 20 минут . Менеджер компании отказал нам в регистрации . А вышестоящие органы в аэропорту требовали в регистрации нас , это горе-менеджер авиакомпании Флай Дубай настоял на своем и отказал в регистрации . Хотя в правилах перевозки гласит следующее : ——–(a) Подтверждение бронирования будет выдано вам, как только вы заплатите за это подтверждении бронирования. Вы должны явиться лично на регистрацию или стойку ручной клади (в зависимости от обстоятельств; см. статью 6 (b) и (d)), не позднее чем за 60 минут до запланированного времени вылета вашего рейса.
(b) Если вы путешествуете с зарегистрированным багажом, вы должны явиться на стойку регистрации и зарегистрировать данный багаж.
(c) Если вы путешествуете с ручной кладью, вы можете сразу перейти к стойке регистрации ручной клади.
(d) Вы должны явиться на посадку не позднее, чем за 45 минут до запланированного времени вылета вашего рейса. Если вы явитесь на посадку после установленного времени, вам может быть отказано в перевозке, и ваш зарегистрированный багаж будет выгружен из самолета.
(e) Мы не будем нести ответственность за любые потери или расходы в результате вашей неспособности в полной мере выполнять требования данной статьи —— Благодаря этому работнику , нам пришлось приобретать заново билеты на 13500 $ США в Минеральные Воды , снять номера в отели еще на 5 дней за 2500$ США и со всеми транспортными расходами ущерб достиг до 16800$ США . В добавок еще не получили в Минеральных Водах багаж 2 сумки , каждая из которых стоит не менее 4000$ США . Мы писали обращение генеральному директору Флай Дубай хотя бы чтоб вернули наши деньги за новые билеты 13500$ США , но ответ получили от такого же горе -менеджера в отказе . И возникает вопрос : Где же эта справедливость и кому обратиться за помошью . Летайте самолетами Флай Дубай .

12 августа купили билеты Ростов-Дели -Ростов с вылетом 24.12. туда и 15.01.15 обратно. оплатили картой Сбербанка без проблем. НО, 19 августа решила проверить статус рейса по расписанию на сайте “Flydubai (Флайдубай)”, И что я вижу в расписании компании на эти даты вылета нет. Хотя прежде чем купить билеты. прозвонила в московское представительство “Flydubai, меня заверили что расписание постоянное и меняться не будет. И что теперь? Ваучер мне не нужен. Нам нужен полет . Как так, через неделю после покупки, рейсы исчезли из расписания и нам об этом не сообщили. Связываюсь с московским представительством, предлагают написать письмо в “Flydubai ” описать ситуацию. Или отменить самой билеты и получить ваучер на сумму отмененных билетов,с последующим использования ваучера в течении 12 месяцев для оплаты полета компанией”Flydubai, Я ничего не хочу отменять , я хочу лететь ! у нас отпуск запланирован и куплены билеты на внутренние перелеты в Индии. Компания сама изменила или отменила рейсы, а мы должны нести убытки. И самое главное в ответ тишина от компании”Flydubai ” на мои 3 письма. и какого-нибудь сообщения о отмене рейса. Вот такая моя история с компанией “Flydubai (Флайдубай)”Обращалась в течение 2 дней в московское представительство по телефону и в переписке по E-mail (адрес есть внизу в маршрутной квитанции) после долгих разговоров и предложений отменить рейс и получить ваучер, сама нашла ближайший город Волгоград из которого якобы существует вылет в Дели на наши даты и поменяла билеты, но никто не гарантирует точность расписания, и возможно через пару недель возникнет также самая проблема, исчезнет рейс из расписания. и 1200$ уйдут авиакомпании, за продажу несуществующих рейсов.

В конце апреля вылетел в командировку в Индию авиакомпанией FlyDubai из Харькова вместе с группой специалистов. Все прошло нормально, но в мае в Дубае начался ремонт ВПП. Компания перенесла вылет в другой аэропорт г.Дубай, о чем мы не знали до последнего дня. После прибытия индийского рейса нужно было оформлять транзитную визу, получать багаж и переезжать в другой аэропорт, а не вылетать сразу на Харьков. FlyDubai подтвердили, что и оформлять визу, и ехать через весь город нужно самим! Автобус никто не предоставляет, затраты на визу и переезд никто не компенсирует. В итоге пришлось делать новые билеты для трех специалистов, наша компания потеряла приличные деньги. Сервис – нулевой.

25.04.14 возвращались из Дубая в Екатеринбург авиакомпанией Flydubai. Погода на Урале в это время года очень изменчива, вылетели мы из Дубая вовремя, а вот призе литься в Екб не смогли – снежная буря и метели, аэропорт Кольцово закрыли и нас посадили в Уфе;(. Очень расстроилась сначала, но авиакомпания Flydubai и наши туроператоры (Натали турс, Пегас туристик, Тез тур) просто молодцы – все организовали: сначала решили везти нас автобусами до Екб ( подали 4 огромных междугородних автобуса, раздали всем еду – ланчбоксы и воду с соками), потом правда долго решали какой дорогой ехать (трасса М5 закрыта), хотели через Пермь везти, но потом решили все-таки не рисковать и отвезли всех в отель. Отель Иримель – высокое современное здание с хорошими номерами, с душем телевизором и бесплатным wi-fi. Накормили вкусным ужином, назавтра в 7 утра – завтрак и всех повезут на жд вокзал и отправят поездом до Екб ( билеты уже забронировали). Все делали очень оперативно и прфессионально. С нами работали представители Flydubai – Венера и Андрей и представитель Натали-турс – Эльмира. Огромное им спасибо. Это все реально и если честно даже не ожидали такой работы от авиакомпании – спасибо всем.

Авиакомпания Flydubai (Флайдубай)

Купить авиабилеты

НазваниеНазвание Flydubai
СтранаСтрана ОАЭ
Код авиакомпанииКод авиакомпании FZ
ТелефонТелефон +971 600 544 445
E-mailE-mail ken.gile@flydubai.com
Веб-сайтВеб-сайт www.flydubai.com
Профили в соцсетяхПрофили в соцсетях Facebook, Instagram, YouTube
Адрес компанииАдрес компании c/o Emirates Group Headquarters, PO Box 686, EKE Centre, Dubai, United Arab Emirates
Базовые аэропортыБазовые аэропорты Дубай
Самолетный паркСамолетный парк Boeing 737 MAX 8, Boeing 737 MAX 9, Boeing 737-800

Авиакомпания-лоукостер Flydubai

Лоукостер «Flydubai» — бюджетная авиакомпания из Объединенных Арабских Эмиратов, созданная при участии Emirates. В отличие от родительской компании, специализирующейся на дальнемагистральных рейсах, «Flydubai» обслуживает ближне- и среднемагистральные маршруты.

Рейсы лоукостера Flydubai

Авиакомпания «Flydubai» обслуживает широкую сеть маршрутов из Дубая в страны Азии, Европы и Африки. Перевозчик выполняет много рейсов и в страны СНГ — в Россию (Москва, Самара, Казань, Екатеринбург, Уфа, Ростов-на-Дону, Краснодар), Украину (Киев), Казахстан (Алматы, Нур-Султан и Шымкент), Кыргызстан (Бишкек), Таджикистан (Душанбе), Туркменистан (Ашгабат), Азербайджан (Баку), Грузию (Тбилиси), Молдову (Кишинев).

Купить билеты на рейсы Flydubai

Авиабилеты на рейсы Fly Dubai всегда доступны на официальном сайте авиакомпании www.flydubai.com и предполагают оплату банковской картой.

Общие правила перевозок авиакомпании Flydubai

Система тарифов
Авиакомпания применяет на своих рейсах 4 типа тарифов. Все они сформированы по типу пакетных услуг. Это тарифы: Легкий, Выгодный, Гибкий и Бизнес (в порядке удорожания стоимости перелета).

Провоз багажа
Ручная кладь по всем тарифам составляет 7 кг (Бизнес класс — 14 кг) Все тарифы, кроме Легкого, включают в себя провоз 20, 30 или 40 кг багажа. В Бизнес классе допускается провоз 40 кг багажа.

Онлайн регистрация на рейс
Онлайн регистрация на вылетающих рейсах авиакомпании Fly Dubai доступна от 24 до 1,5 часов до вылета. Услуга бесплатная.

Выбор места в самолете
Выбор места в самолете возможен за плату в тарифах Легкий и Выгодный. Остальные два тарифа предусматривают бесплатный выбор места.

Питание на борту
Все тарифы, за исключением Легкого, включают в себя питание. По Легкому тарифу питание возможно заказать за отдельную плату.

Развлечения в полете
Все лайнеры авиакомпании Flydubai оборудованы бортовой системой развлечений. Мониторы встроены в спину впередистоящего кресла. Однако, развлечения на борту самолета доступны только за отдельную плату. Бесплатно ими могут воспользоваться только пассажиры Бизнес-класса.

Правила перевозки багажа на рейсах Flydubai

Ручная кладь в эконом классе не может превышать 7 кг и габариты 55х38х20 см. В бизнес классе допускается ручная кладь до 14 кг. Габариты те же, но взять с собой в салон самолета в бизнес классе возможно 2 места ручной клади против одного в эконом классе.

Регистрируемый багаж может быть в зависимости от тарифа 20, 30 и 40 кг. Причем он должен быть предварительно оплачен, особенно если стоимость его перевозки не включена в тариф. Размер одного места багажа должен быть не более 75х55х35 см. Вес одного места в любом случае не может превышать 32 кг.

Правила перевозки детей на рейсах Flydubai

Детские тарифы имеют такие же типы, как и взрослые, и зависят от канала бронирования.

  • При бронировании на сайте flydubai, через Центр обслуживания клиентов flydubai или тур агента flydubai, тарифы для младенцев составят 75 дирхамов за сегмент плюс таксы и сборы.
  • Стоимость стыковочных перелетов составит 150 дирхамов за сегмент плюс налоги и сборы.
  • Тарифы для младенцев на бронирования, сделанные через тур агентов в Глобальной Дистрибьюторской Системе (GDS) составят 20 % от взрослого тарифа плюс таксы и сборы.

Тарифы авиакомпании Flydubai

Экономический класс имеет три уровня тарифов:

  1. Легкий тариф включает в себя собственно сам перелет и ручную кладь 7 кг.
  2. Выгодный тариф — к ручной клади добавляются еще оплаченный багаж 20 кг и питание. Выбор места, смена даты вылета и отмена брони платные.
  3. Гибкий тариф предполагает только комиссию за отмену бронирования. Все остальные опции в нем бесплатные.

Бизнес класс имеет один уровень тарифа и ряд преимуществ по сравнению с эконом-классом:

  • персональное обслуживание с момента прибытия в аэропорт до момента покидания воздушного судна,
  • шикарные кресла в самолете,
  • беспроводная система доступа в интернет во время всего полета,
  • система развлечений на борту,
  • широкий выбор горячих блюд, закусок и напитков,
  • на земле для пассажиров бизнес класса круглосуточно работает служба поддержки.

Читайте также:  Авиакомпания Etihad Airways
Ссылка на основную публикацию