Авиакомпания Северный ветер (Nordwind Airlines)

Авиакомпания Северный Ветер (Норд Винд) – официальный сайт

Авиакомпания Северный Ветер начала работать в 2008, это дочерний филиал туроператора Pegas Tourustik. Директор — А. Кабиров, офис находится в Химках, хаб в Шереметьево. Начиная с трёх самолётов, авиакомпания Северный Ветер за 10 лет быстро выросла и по объёму пассажирооборота ежегодно попадает в десятку лучших России. Динамика развития остаётся положительной, в 2017 году состоялся ребрендинг.

Поиск авиабилетов

Чтобы найти и купить билет на самолет по выгодной цене, воспользуйтесь нашей формой поиска авиабилетов:

Информация об авиапарке компании

В эксплуатации у перевозчика находятся 9 воздушных судов Аэробус в двух сериях и 15 машин Боинг в пяти модификациях. Кроме этого, три Boeing типа 767-300ER арендованы в сублизинге и заказаны к поставке Боинги:

• 737-800 и 777-300ER — по одной машине;
• 737-900ER — 4 самолёта.

Средний возраст авиапарка около 10 лет.

Контакты авиакомпании Норд Винд

Правила перевоза багажа

Обязанностью пассажира является сбор и предоставление документов согласно требованиям компании, это:

• удостоверение личности;
• бумаги, обосновывающие специфичные правила провоза как пассажира, так и багажа — справка из медучреждения, разрешение на выезд ребёнка, ветеринарный паспорт с прививками животного и так далее.

Вес и габариты ручной клади — 0,55х0,2х0,4 м до 5 кг. Багаж до 2,03 м по трём длинам. Квоты на перевозку багажа зависят от класса и бренда.

Два места ручной клади провозятся классами:

• Комфорт — Промо и Оптимум;
• Бизнес — Промо и Оптимум.

В всех остальных случаях лимит 1 место. Багаж не предусмотрен при выборе авиабилетов в классах Эконом Промо. В билетах категорий Бизнес Оптимум и Комфорт Оптимум разрешается провозка двух мест, во всех остальных случаях — только одного.

Основные направления

Регулярные рейсы авиакомпании делятся на весенне-летние и осенне-зимние. В тёплый сезон работают дополнительные направления в связке с Симферополем и курортом Сочи:

• Барнаул и Воронеж;
• Белгород и Архангельск;
• Волгоград и Екатеринбург;
• Оренбург и Казань.

Чартерные рейсы ориентированы на направления — Ближнего Востока и Африки, Северной и Центральной Америки, есть маршруты в Европу и Азию. Вылет осуществляется из Московского аэропорта и крупных российских городов.

Питание на борту самолетов авиакомпании Северный Ветер

легкий завтракОт 6 до 9 часовНапитки, горячий обедБолее 9 часовНапитки и два вида горячего питания

Сервис и дополнительные услуги

Транспортировка сверхнормативного багажа:

• Если вес, размер и количество груза пассажира отличаются от установленных квот в большую сторону, следует забронировать и оплатить отдельное место.
• Крупный багаж — у каждого перевозчика есть индивидуальные нормы габарита и веса для бесплатного провоза вещей. В Nordwind Airlines у габаритного багажа сумма ширины, длины и высоты не превышает 203 см.
• Массивный груз — вес массивных мест составляет от 30 до 50 кг. Следует помнить, что авиакомпания вправе отказать в перевозке сверхнормативного груза, не заявленного заранее.

Компания Норд Винд авиалинии предлагает клиентам регулярных и чартерных рейсов самим выбрать тип питания. Это возможно благодаря широкому ассортименту базовых закусок и горячих блюд, а также напитков и специального питания.

Регистрация на рейс

Прибытие в аэропорт должно происходить заранее. Это необходимо для успешной регистрации пассажира, его вещей, а также для иных обязательных формальных процедур, установленных согласно распорядку и расписанию авиакомпании, предоставляющей услуги перевозки.

Стандартная регистрация начинается за три часа до вылета, однако возможно изменение времени начала регистрации из-за специфических условий в других аэропортах. Авиакомпания Nordwind Airlines заканчивает регистрацию за сорок минут до отлёта воздушного судна из России, здесь стоит учесть, что в зарубежных аэропортах окончание времени оформления на рейс можем отличаться.

Общая информация

Если турист планирует оплатить перелёт с кредитной карты, то должен удостовериться, что операция доступна в режиме онлайн. Иногда встречается ситуация, что разрешение к переводам в Сети есть, денег на карте достаточно, но сервис платежей не проводит оплату. Следует связаться с менеджерами компании и отправить скриншот, где отображается ошибка. В любом случае, оплату с карты лучше выполнить заранее, чтобы оставалось время исправить затруднения.

В аэропорту установлены громкоговорители и табло, посредством которых пассажиры могут узнать актуальную информацию обо всех рейсовых изменениях. Также пассажиры вправе обратиться к компетентному персоналу авиакомпании и получить детальные данные по любым вопросам перевозки.

Расписание рейсов

комментариев 9

Я пользовался услугами данной авиакомпании. Летел рейсами 1841 и 1842 из Екатеринбурга в Анталию и обратно.
Немного было страшно. На регистрацию не опаздывал, всё прошло нормально. Рейс прилетел без задержек, минута в минуту согласно расписанию. Аэробус был на вид абсолютно новым. Внутри самолёта было чисто и комфортно, места между сидениями было достаточно для комфортного расположения.
На обратный рейс зарегистрировался онлайн и заранее. Рейс вылетел без задержек, четко по времени, но в очереди на вылет стояли долго так как самолёты с популярного курорта вылетают каждые 5 минут. Экипаж на этом рейсе был молчалив и не особо приветлив, но это меня не смущало. Хотя хотелось бы побольше внимания. Пилот регулярно сообщал какую то информацию. Всё время полёта прошло нормально. Мне понравился профессионализм пилотов и экипажа. Один минус это дорогая регистрация на рейс. За успешные рейсы я благодарен пилотам и экипажу.

Недавно решили слетать с девушкой отдохнуть – полететь в Таиланд. Решили обратиться именно в вашу компанию, потому что она довольно надежная, несмотря на то, что фирма работает с 2008 года. И впадает в 10 лучших в России! В общем решились к вам. Перелёт прошел отлично, кормили во время. Цена на билет нормальная, не то что у других. Салона чистые и это очень приятно)) Стюардессы всегда подскажут что и как, всегда направят)) Кстати, за багаж берут не так уж и дорого, несмотря на остальные компании, опять же. Хочу выразить большую благодарность как знакомым, за то что посоветовали компанию, так и самой компании за комфорт в перелёте!

Летели с семьей (муж, я и ребенок 10 лет) из Казани в Анталию. Рейсом N4 5807, 11.09.18 года.
Остались очень довольными перелетом. Все бортпроводники очень вежливые и отзывчивые, всегда готовые помочь. Я очень боюсь летать, бортпроводники успокоили, принесли воды, поговорили со мной, после чего мне стало намного спокойнее перенести этот перелет. Спасибо им за внимание и за хорошее отношение! Экипаж опытный, настоящие профессионалы своего дела. На протяжении всего полета не трясло, посадка и взелт прошли мягко. Спасибо большое! Обратный билет обязательно возьмем у “Сереврный ветер”.

До выхода на пенсию я работал в авиапроме. Много раз летал в технических рейсах. Многократно и с удовольствием летал на всевозможных самолётах, начиная с АН-2 и кончая современными Боингами. 9 сентября этого года летел в Дюссельдорф рейсом н4 801. Все было прекрасно, кроме одного: кресла в самолёте были расположены слишком плотно так, что человеку высокого роста некуда девать ноги.. Обратно летел рейсом н4 802. Самолёт был точно такой же, но кресла были расставлены с нормальным шагом и даже самому длинноногому не на что было бы пожаловаться. В первом случае лётчики посадили самолёт так, что мы едва заметили, что уже бежим по бетонке, а во втором случае мне показалось, что если бы посадка была ещё чуть жёстче, то колёса полопались бы со всеми вытекающими отсюда трагическими последствиями.

Мой отзыв
Валерий С. Вместе с женой летели авиакомпанией “Северный ветер “29.09.18 из города Сочи в Москву.ПАРШИВАЯ авиакомпания.На билете купленном заранее очень очень мелким шрифтом написано” багаж нельзя.” При регистрации это обнаружилось.С нас потребовали оплатить 2500 руб за чемодан и 2500 руб за сумку.(вес по 10 кг) При этом билет на самолет стоил почти 10000 руб с человека.Когда летели в Сочи Уральскими Авиалиниями билет стоил 2500 с человека и такого беспредела о чем напишу дальше не было.Вылет задержали на 1,5 часа,после взлета дали по стакану простой воды,ни минералки,ни сока ,ни конфет не предложили,Еду выдали нескольким людям за отдельную плату и это при такой стоимости билетов.Вместе с нами летел пассажир с женой. Так вот по непонятной причине при регистрации у него аннулировали билет (нет подтверждения или что то еще,денег не вернули) хотя он покупал его в кассе аэропорта на обратный путь заранее.В мобильнике все хорошо все подтверждено.Но это никого не волновало. Так как жену зарегистрировали ему пришлось купить новый билет за 23000 руб. да еще чуть не загремел в полицию.УВАЖАЕМЫЕ граждане бойкотируйте эту компанию, не портите себе нервы и здоровье, советую летать другими авиакомпаниями.
30.09.18

Здравствуйте. В течении какого времени возвращаю деньги за невылет?

Здравствуйте!Летали в том году,в Доминикана/Пунта кана/Рейс без задержек,питание 2раза(вкусно),чистый салон,всё понравилось,только регистрация на хорошие места в самолет доплачивалась отдельно в отеле. Летим 27.11.18 на Кубу/Кайо коко/,во всех отзывах кормят 1 раз,а перелёт 11.30!Вопрос:на официальном сайте:кормление в полёте более 10 часов 2 раза!

Мы летим 27.11.18,на якал коко,6 человек семья,можно нас не раскидывать по всему салону самолёта,особенно при перелёте обратно,летаем с вами переодически,только один минус.

Вылет был 6ноября, летели на о.Кайо Коко,хотим выразить огромную благодарность пилотам и стюардессам! Спасибо Вам огромное,что доставили нас туда и обратно в целости и сохранности! Дай вам Бог,всем крепкого здоровья,счасть и любви. Мы живы и это главное, сейчас все очень бояться летать,а с вами летали бы и летали бы! Еще раз огромное СПАСИБО.

Авиакомпания Nordwind Airlines

Авиакомпания была основана в 2008 году. В настоящее время не входит ни в один из авиаальянсов. Ее парк насчитывает 21 самолет, в том числе новые Boeing и Airbus. В рейтинге Росавиации 2017 года компания заняла 16 место из 28.

Купить билет на самолет Nordwind Airlines удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет Nordwind Airlines на официальном сайте перевозчика и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.

На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах российских и международных авиакомпаний.

Направления полетов Nordwind Airlines

Текущее расписание включает в себя 59 городов в 12 странах. Кроме того, «Нордвинд Эйрлайнз» выполняет большое количество сезонных чартерных рейсов.

Популярные прямые рейсы Nordwind Airlines

Правила провоза багажа «Нордвинд Эйрлайнз»

Максимальные габариты ручной клади: 36х30х27 см. Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от выбранного тарифа.

Подробнее о том, что можно брать с собой в салон, провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в наших статьях «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».

Стоимость дополнительного багажа

Оплатить сверхнормативный багаж можно при покупке билета на официальном сайте или на стойке регистрации в аэропорту отправления. Цена при этом будет отличаться.

Цена дополнительного багажа при оплате заранее

Цена сверхнормативного багажа при оплате в аэропорту

Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».

Регистрация на рейсы Nordwind Airlines

Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета, посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт.

Время начала регистрации на рейсы «Нордвинд Эйрлайнз» в аэропорту зависит от конкретного рейса. Точное время уточняйте при покупке билетов. И онлайн-регистрация, и стойки регистрации в аэропорту закрываются за 1 час до отправления.

Питание на борту

В зависимости от рейса, его продолжительности и класса обслуживания, Nordwind Airlines предлагает пассажирам различные варианты питания. Стоимость питания включена в цену авиабилета, точное меню уточняйте по телефону горячей линии либо в аэропорту перед вылетом.

Классы обслуживания Nordwind Airlines

Nordwind Airlines обслуживает пассажиров в эконом и бизнес-классе. Отличия заключаются в прохождении предполетных процедур, удобствах во время полета, ассортименте питания, условиях выбора места, возможности пребывания в залах ожидания различных классов, изменения даты вылета и количестве багажа, которое пассажир может взять на борт.

Бонусная программа Nordwind Airlines

Собственной бонусной программы Nordwind Airlines в настоящее время не имеет. Авиакомпания регулярно предлагает сезонные скидки и выгодные спецпредложения.

Северный ветер

Перевозка багажа

Регистрируемый багаж

Установлены следующие нормы бесплатного провоза багажа:

при бронировании тура с 15 марта 2019 и позднее для вылетов с 1 мая 2019:
Экономический – 1 место до 15 кг
Бизнес – 1 место до 30 кг

Ручная кладь

Установлены следующие нормы ручной клади на внутрироссийских и международных направлениях:
максимальные размеры по сумме трех измерений и каждого измерения в частности не превышают 115 см (55x40x20 см).

На отдельных направлениях и для отдельных тарифов могут быть исключения из стандартных условий бесплатной нормы провоза багажа. Пассажир будет уведомлен о них при бронировании перевозки.

Объединение двух мест багажа в один возможно с общей массой до 30 кг. Подробная информация здесь

Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади распространяются на взрослых пассажиров, детей от 2 до 12 лет и детей до 2 лет с предоставлением места. Для детей в возрасте до 2-х лет следующих без предоставления отдельного места разрешена только бесплатная норма провоза багажа, которая составляет 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 203 см. Ручная кладь не предусматривается.

Вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, массой одного места более 30 кг, но менее 50 кг, такой багаж считается тяжеловесным.

Подробнее о нормах провоза багажа можно узнать на сайте авиакомпании Nordwind Airlines:
– ручная кладь: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
– багаж: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage

Информацию о сверхнормативном, негабаритном и тяжеловесном багаже можно узнать на сайте авиакомпании Nordwind Airlines https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/excess-baggage

Подробнее о нормах провоза специального багажа можно узнать на сайте авиакомпании Nordwind Airlines:
– спортивное оборудование: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/sport-equipment
– кресло-коляска: https://nordwindairlines.ru/ru/disabilities
– музыкальное оборудование: https://nordwindairlines.ru/ru/faq#group5-question-7

Внимание! Ввиду постоянно возникающих проблем с перевесом ручной клади, было введено дополнительное взвешивание ручной клади перед посадкой на самолет, которое осуществляется на сертифицированных электронных весах. Повторному взвешиванию не подлежат только товары, приобретенные в магазинах DUTY FREE, которых в зале вылета аэропорта Камрани имеется всего 2. Данные товары должны быть запакованы в герметичный полиэтилен с соответствующей символикой. Обратите внимание, что в зоне вылета помимо официальных магазинов DUTY FREE, есть лавки, продающие кофе, чай, сувениры и т.д.»

Информация по перевозке багажа на официальном cайте компании.

Перелет детей

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

В билете должна быть указана дата рождения ребенка. Пассажир, сопровождающий ребенка, обязан предъявить Авиакомпании (или уполномоченному агенту) при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка. Авиакомпания (или уполномоченный агент) имеет право проверить возраст ребенка. Возраст ребенка определяется отдельно для каждого сегмента перевозки.

Информация по перелету детей на официальном cайте компании.

Перелет несопровождаемых детей

Информацию о перевозке несопровождаемых детей можно узнать на сайте авиакомпании: https://nordwindairlines.ru/ru/families-and-children#unaccompanied

Перелет пассажиров с ограниченными возможностями

Информацию о перелете пассажиров с ограниченными возможностями можно узнать на сайте авиакомпании: https://nordwindairlines.ru/ru/disabilities

Перелет беременных женщин

Информацию о перелете беременных женщин можно узнать на сайте авиакомпании: https://nordwindairlines.ru/ru/families-and-children#pregnant

Перевозка животных

Информацию о перевозке животных можно узнать на сайте авиакомпании: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/animals

Самолётный парк

Самый большой самолет семейства А320. Дизайн салона разработан с целью обеспечения повышенной комфортности и пользуется большой популярностью у пассажиров. Авиалайнер А321 является самым экономичным узкофюзеляжным лайнером в своем классе.

Характеристики

Широкофюзеляжный пассажирский самолёт фирмы Airbus, предназначенный для средних и дальних дистанций, оснащённый двумя турбовентиляторными двигателями.

Характеристики

Авиалайнер 737-800 известен своей стабильностью и экономичностью. Оснащен высокотехнологичными двигателями.

Характеристики

Авиалайнер 777-200 произведен компанией Боинг для обеспечения полного комфорта пассажиров. Этот двухдвигательный самолет с двумя проходами между сиденьями и высокими потолками позволит вам ощутить комфорт в течение всего путешествия.

Характеристики

Авиалайнер 777-300 произведен компанией Боинг для обеспечения полного комфорта пассажиров. Этот двухдвигательный самолет с двумя проходами между сиденьями и высокими потолками позволит вам ощутить комфорт в течение всего путешествия.

Характеристики

Стандарт обслуживания пассажиров бизнес класса:

• Регистрация на отдельных стойках Бизнес-класса при наличии такой возможности в аэропорту вылета.
• Разнообразное меню. Широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков.

Бизнес класс:
Перелет в бизнес классе является максимально комфортным для пассажира.
Пассажирам предоставляются дорожные наборы, пледы и подушки.

Питание на рейсах

Распорядок бортового питания на рейсах авиакомпании «Северный Ветер»

С 01.08.17 на всех рейсах авиакомпании Nord Wind вступает в силу новая концепция питания. Подробная информация и описание рационов питания здесь

Онлайн-регистрация

Сервис онлайн-регистрации с выбором места доступен в период не ранее 24х и не позднее 1го часа до вылета рейса на странице
Предварительный выбор места доступен в модуле Мой билет в период не ранее 5 дней и не позднее 1го часа до вылета рейса.

Подробнее об услуге заказа места можно утончить здесь

Как пройти регистрацию на рейс авиакомпании Nordwind Airlines

Стремительно развивающаяся молодая авиакомпания Nordwind Airlines уже успела заслужить одобрение со стороны своих пассажиров. Ее самолеты выполняют чартерные и регулярные перелеты внутри страны и за рубеж.

В статье будут рассмотрены способы регистрации на рейсы авиакомпании Северный ветер (Nordwind Airlines), как пройти онлайн-регистрацию и как зарегистрироваться в аэропорту.

Правила регистрации на рейс а/к Nordwind Airlines (Северный ветер)

Компания Северный ветер предлагает своим пассажирам 2 варианта регистрации на свои рейсы – традиционно у стойки регистрации в аэропорту или через официальный сайт.

В зале аэропорта регистрация на рейс обычно открывается за 2-3 часа до отправки рейса. Это всегда зависит от пункта назначения.

Онлайн-регистрация на сайте авиакомпании начинается ровно за 24 часа до вылета, а заканчивается за 1 час на внутренних рейсах. При международном перелете регистрация через интернет заканчивается за 4 часа до вылета.

Прохождение регистрации на рейс в зале аэропорта

Пассажиры компании Nordwind Airlines при прохождении регистрации на рейс в аэропорту должны подойти к своей стойке регистрации. Ее номер необходимо уточнить на табло, со всей остальной информацией о рейсе. Также, все стойки регистрации имеют свое фирменное обозначение с логотипом авиакомпании.

У самой стойки пассажир должен предъявить свои документы представителю авиакомпании. Сотрудник сам зарегистрирует пассажира на рейс и выдаст ему посадочный талон. Там же на стойке нужно сдать свой багаж.

Прохождение онлайн-регистрации на самолет Nordwind

Онлайн-регистрация на рейс Nordwind Airlines доступна только на официальном сайте авиакомпании.

На главной странице сайта нужно найти вкладку «онлайн-регистрация». В ней пассажиру необходимо указать свою фамилию. Крайне важно прописать ее точно так же, как она написана в билете на самолет. При неверном написании система не сможет найти пассажира в списке.

После того, как фамилия будет введена, нужно кликнуть на кнопку «Поиск». Если вместе одним рейсом летят несколько пассажиров, то обязательно нужно нажать «Добавить пассажира». Когда все поля будут заполнены, можно будет нажать кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».

Далее пассажир сможет выбрать для себя удобное место в салоне самолета или другие дополнительные услуги, предоставляемые компанией. Когда все будет готово, нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Если пассажир во время регистрации выбрал какую-либо дополнительную услугу, необходимо будет ее оплатить. Система сама попросит прописать актуальную электронную почту пассажира и его номер телефона. Ему автоматически будет выслана квитанция, подтверждающая оплату.

В конце процедуры пассажир получит свой посадочный талон. Его нужно распечатать на принтере. Если дома нет принтера, то пассажир должен обратиться на стойку регистрации в аэропорту.

К сожалению не все категории пассажиров могут пройти регистрацию онлайн. Авиаперевозчик Nordwind Airlines выдвигает некоторые ограничения.

Онлайн-регистрация недоступна для:

• пассажиров с ограниченными возможностями;
• пассажиров, которым требуется сопровождение;
• пассажиров, которые летят со своими домашними животными;
• пассажиров, которые летят с оружием;
• пассажиров, у которых в ручной клади или чемодане есть какие-либо запрещенные предметы;
• пассажиров, которые летят с большим багажом в дополнительном пассажирском кресле.

Услуга онлайн-регистрации позволяет не стоять в очередях и пройти ее из любого удобного места. Она существенно экономит время и нервы пассажиров.

Услуга регистрации онлайн бесплатная. Пассажиру нужно дополнительно платить только за выбор кресла на борту самолета или за другие дополнительные услуги.

Но если пассажиру предстоит перелет чартерным рейсом, или же он приобрёл авиабилет с тарифным планом Лайт или Оптимум, то онлайн-регистрация для него доступна только с выбором места. А за выбранное место необходимо вносить дополнительную плату.

Пассажиру нужно обязательно помнить, что несмотря на то, что регистрация на сайте значительно экономит время, в аэропорт нужно прибыть с хорошим запасом времени. Ведь кроме регистрации на рейс, необходимо еще пройти контроль безопасности, который расположен на входе в каждый аэровокзал и таможенные формальности при международном перелете.

Если у пассажира имеется багаж, его нужно сдать на стойке регистрации.

Авиакомпания Северный ветер: официальный сайт

Авиакомпания Nordwind Airlines («Северный ветер») существует с 2008 г. и является дочерним предприятием туроператора «Пегас Туристик» . Изначально фирма специализировалась на международных и внутренних чартерных авиаперевозках, но в последние годы вышла на рынок регулярных полетов. По ИАТА кодом компании является сочетание n4. При регистрации в Международной организации гражданской авиации авиаперевозчику присвоен код nws, по нему получаются метеосводки, навигационные данные, и регистрируются рейсы.

«Северный ветер» входит в десятку крупных российских авиаперевозчиков

О компании

Юридический адрес: аэропорт «Шереметьево-1», а/я 44, Химкинский район, Московская область.

Телефон справочной службы: +7 (495) 234 26 01/04.

Северный ветер, как и любая крупная авиакомпания, имеет свой официальный сайт – www.nordwindairlines.ru, где потребители могут узнать детальную информацию. На туристических форумах можно почитать отзывы пассажиров.

По числу перевезенных пассажиров «Nordwind» каждый год попадает в десятку крупных российских авиакомпаний. Так, за первые несколько месяцев 2017 года услугами данного перевозчика воспользовалось 265 тысяч человек, что выводит компанию на 9 место в стране. В 2017 г. планируется увеличить количество самолетов для расширения присутствия на внутреннем рынке.

На международном рынке «Северный ветер» пока наград не получал. Так, британское консалтинговое агентство SKYTRAX, изучающее отзывы о качестве услуг у авиаперевозчиков в разных странах, не причисляет этого перевозчика к рейтинговым компаниям.

Как происходит регистрация на рейс

На рейсы «Нордвинда» имеется онлайн регистрация, позволяющая сэкономить время и нервы, а также выбрать любимое кресло в салоне. При отсутствии багажа подходить к регистрационным стойкам в аэропорту уже нет необходимости.

Интернет-регистрация осуществляется при соблюдении ряда условий:

• до полета остается менее 23,5 и более 4 часов;
• самолет поднимается из российского (или стран СНГ) аэропорта;
• куплен электронный билет;
• пассажир не перевозит животных, ему не нужно сопровождение.

Зарегистрироваться на рейс по Интернету легко. По ссылке http://nordwindairlines.ru/ru следует ввести фамилию пассажира, номер и дату вылета рейса, а также номер самого билета. После нажатия кнопки «Пуск» производится регистрация на рейс, а также появляется возможность выбрать место в салоне. Потом следует распечатать посадочный талон.

Обратите внимание! Желательно использовать Интернет-браузер Explorer, иначе могут возникнуть технические сложности. Кресла, расположенные в двух первых рядах и около аварийных шлюзов, выбрать при онлайн регистрации невозможно.

Если нет необходимости или возможности провести он-лайн регистрацию на рейс, процедура проводится в аэропорту. Там же происходит оформление багажа.

Важно! Следует помнить о времени, которое потребуется для контроля безопасности и таможенных досмотров; его надо учитывать, отправляясь в аэропорт.

Что положено пассажирам при стыковках

При покупке билета с длительной стыковкой крупные авиакомпании за свой счет выдают пассажирам питание, напитки, обеспечивают места в гостиницах в транзитных зонах многих аэропортов, некоторые даже проводят бесплатные экскурсии по городу (например, дирекция «Турецких авиалиний» предоставляет возможность своим пассажирам увидеть сияние Стамбула).

«Нордвинд Эйрлайнс» пока не достигла такого уровня сервиса. Однако, пассажиры, путешествующие «Северным ветром» в случаях задержки или отмены рейса на стыковках имеют право (в зависимости от времени перерыва) получить два звонка по телефону или е-мейла, прохладительные напитки, горячее питание и размещение в гостинице.

Правила перевозки багажа

С апреля 2017 года у «Норд винд» действуют новые нормы провоза багажа в грузовых отсеках самолетов и ручной клади, входящих в стоимость билетов:

• ручная кладь на внутренних рейсах – 10 кг, на международных – 5 кг;
• багаж на внутренних рейсах – от 10 до 32 кг (в зависимости от класса), на международных – от 20 до 32 кг.

Эти стандарты применяются ко всем билетам на взрослых и на детей от 2 лет. Для инфантов младше 2 лет предусмотрено одно багажное место до 10 кг.

В категорию бесплатного багажа не входят крупногабаритные (сумма всех измерений превышает 2м 3см), тяжеловесные (свыше 32 кг) чемоданы, ручная кладь свыше 10 кг, домашние животные. Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке такого багажа, однако, это бывает редко: пассажиру просто приходится доплачивать за провоз негабаритных вещей.

Провоз сверхнормативного места багажа при превышении веса или размера обойдется на внутренних рейсах от 2 до 6 тыс. руб., на международных – от 35 до 220 евро/долларов. Для некоторых категорий багажа у авиакомпании имеются отдельные тарифы.

Дополнительная информация. Если билеты куплены до даты вступления в силу новых тарифов (12.04.2017) на внутренние направления, перевоз багажа сверх нормы можно будет оплачивать по ранее действовавшим тарифам.

Детские коляски считаются сверхнормативным багажом. В салоне их провоз запрещен, однако сдать «трость» можно у трапа самолета, упаковав соответствующим образом. Провоз колясок маленьких пассажиров бесплатный

Детские коляски сдаются в багаж у трапа самолета

Питание на борту

Это немаловажный аспект сервиса авиаперевозчика, который влияет на мнение о нем пассажиров. Согласно нормам авиакомпании, вид питания зависит от длительности перелета и класса билета:

• до 1 ч – без питания;
• до 1,5 ч – напитки (чай, кофе, воды, соки);
• от 1,5 до 5 ч – сэндвич;
• от 5 ч до 9,5 ч – горячее питание;
• свыше 9,5 ч – сэндвич и горячее питание.

Пассажиры «Nord Wind» оставляют противоречивые отзывы о качестве бортового питания. Кто-то жалуется на то, что за время длительного перелета им дали только сухой сэндвич или слипшиеся блины. Другие же приводят полное меню, которым они очень довольны: салат «Оливье», люля с гречкой, курица с гарниром, овощная и фруктовая нарезки, булочки и шоколад.

Питание на борту определяется длительностью полета

Перелет с маленькими пассажирами

До 2 лет дети перевозятся без места – на руках сопровождающих, детские люльки для младенцев не предоставляются. В билетах указывается дата рождения ребенка, при регистрации на рейс сотрудники авиакомпании имеют право проверить возраст маленького пассажира.

Если летящий с ребенком пассажир оставляет заявку не позднее суток до вылета, ему на борту предоставляется детское питание. Если заявки не поступает, младенцу до 2 лет с билетом без места питание не предоставляется. Детское питание разрешается провозить в ручной клади.

При размещении внутри салона самолета кресла вблизи запасных выходов пассажирам с детьми не предоставляются. При ограниченном числе пледов и подушек, ими в первую очередь обеспечивается данная категория пассажиров.

По некоторым отзывам, на длительных перелетах маленьким пассажирам преподносят подарки: наборы раскрасок, блокноты и цветные карандаши.

Воздушный флот NordWind

Деятельность авиакомпании начиналась с трех подержанных самолетов, к настоящему времени в распоряжении «Северного ветра» 16 лайнеров, средний возраст самолетов – 14,3 года.

Количество и возраст лайнеров авиакомпании NordWind

В мае 2017 г. авиакомпания получила два воздушных судна A321. В ближайшее время «Nordwind» планирует пополнить свой парк тремя новыми самолетами МС-21 российского производства. К середине следующего года в авиакомпанию планируется поступление еще 11 самолетов. Средний возраст парка не будет превышать 4,5 года.

Парк авиакомпании пополнился новыми лайнерами

Базовый аэропорт компании

Пунктом приписки авиакомпании «НордВинд» является столичный аэропорт Шереметьево: чартерные рейсы выполняются из терминала F, международные регулярные рейсы – из терминала E, внутренние регулярные рейсы – из терминала D.

Базируется авиакомпания в Шереметьево

Из другого московского аэропорта – Домодедово «NordWind» летает в Центральную Америку. Основными аэропортами в Сибири для перевозчика служат Толмачево (Екатеринбург) и Емельяново (Красноярск), а также Новый (Хабаровск). Имеется базовый хаб авиакомпании в Тайланде – это аэропорт Суванапум (Бангкок).

Тарифы на авиабилеты «NordWind Airlines»

Билеты авиакомпании на внутренних и международных рейсах делятся на 5 классов:

Для класса Промо невозможен обмен и возврат билета, нормы багажа минимальны. Обменять билет после вылета невозможно ни на одном тарифе. Для классов Стандарт плюс, Комфорт и Бизнес можно его возвратить, заплатив 1500 руб. (15-35 евро) и 25% от цены. Обмен билетов за 7 и менее суток возможен во всех тарифах (кроме Промо), штрафы зависят от класса. Бесплатные выбор кресел и провоз багажа по нормам доступен для всех видов билетов.

Основные направления полетов

«Северный ветер» летает более, чем в сто дестинаций как по России, так и в государства Европы, Азии и Америки. Из внутренних рейсов наиболее популярными являются направления:

• Москва – Симферополь;
• Москва – Сочи;
• Москва – Санкт-Петербург;
• Симферополь – Москва;
• Москва – Ростов-на-Дону.

Проверьте стоимость билетов по нужному вам направлению на скайсканере — тут можно сравнить тарифы разных авиакомпаний.

Чартерные полеты авиакомпания Северный Ветер выполняет в:

Больше всего пассажиров доставляется в Анталию

Недавно Росавиация утвердила Nordwind Airlines в качестве регулярного авиаперевозчика с ежедневными полетами на рейсах Москва – Кельн и Санкт- Петербуг – Франкфурт. Расписание рейсов также пополнится регулярными вылетами в кипрскую Ларнаку из аэропортов Москвы, Петербурга, Ростова-на-Дону и Нижнего Новгорода.

Бонусы и программы лояльности

К сожалению, будучи преимущественно чартерным перевозчиком, авиакомпания Nordwind не разрабатывает программ лояльности и не использует бонусы (мили, бесплатные авиабилеты и т.п.) для привлечения и поощрения постоянных клиентов. Учитывая многочисленные негативные отзывы пассажиров, неплохо было бы сотрудникам в представительстве компании заняться этим вопросом.

Видео

В Интернете информация об авиаперевозчике «Nordwind Airlines» довольно противоречива: одни пассажиры в восторге от работы пилотов молодой авиакомпании, им импонирует соотношение «цена-качество». Другие же, воспользовавшись услугами перевозчика первый и последний раз, не рекомендуют его другим из-за серьезных накладок в работе. Пассажирам лучше всего ознакомиться с информацией на официальном сайте компании, совершить один-два полета и тогда решать по пути ли им с «Северным Ветром».

Быстрый поиск дешевых авиабилетов

Nordwind Airlines

• Адрес: 141402, Московская область, г. Химки, ул. Московская, д. 18, а/я № 564
• Телефон: +7 (495) 730-50-80, +7 (800) 222-48-44
• Сайт: https://nordwindairlines.ru/ru
• Авиапарк: 9 Airbus A321-200, 2 Airbus A330-200, 8 Boeing 737-800, 6 Boeing 777-200ER, 2 Boeing 777-300ER
• Базовые аэропорты: Шереметьево (Москва)
• Код ИАТА: N4
• Профили в социальных сетях: VK, Facebook, Instagram, Twitter

Норма бесплатного провоза багажа и ручной клади для чартерных направлений

1 1 место до 32 кг до 04.12.17 г.

Пассажир обязан предъявить на стойке регистрации в аэропорту для взвешивания весь багаж, ручную кладь, рюкзак, детскую коляску, для получения бирки на “Ручная кладь” или “Зарегистрированный багаж”.

В случае отказа пассажира оплатить провоз сверхнормативного багажа в размере и на условиях, которые предусмотрены договором воздушной перевозки пассажира, ООО «Северный Ветер» вправе отказать такому пассажиру в перевозке.

На отдельных направлениях и для отдельных тарифов могут быть исключения из стандартных условий бесплатной нормы провоза багажа. Пассажир будет уведомлен о них при бронировании перевозки.

Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади распространяются на:

– взрослых пассажиров; – детей от 2 до 12 лет; – детей до 2 лет с предоставлением места.

Для детей в возрасте до 2-х лет следующих без предоставления отдельного места разрешена бесплатная норма провоза провоза:

– багажа – 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 203 см, кроме тарифа “Промо” в классе обслуживания эконом; – ручная кладь – 1 место весом не более 5 кг, только для тарифа “Промо” в классе обслуживания эконом.

Внимание! Если Вы приобрели билеты до 10.10.2017 на регулярные рейсы с вылетом после 29.10.17 г., то перевозка багажа будет осуществляться по багажным тарифам, действовавшим до 29.10.2017 года включительно.

Согласно концепции багажных мест, действующей в авиакомпании, перевозимый при пассажирах багаж регистрируется на каждого пассажира отдельно. В случае перевозки пассажиров следующих вместе, что пассажиры могут подтвердить документально, допускается объединение, но при условии, что каждое место не превышает установленные тарифом нормы.