Авиакомпания «Onur Air»

ONUR AIR — официальный сайт клиентов

Onur Air – это авиакомпания-лоукостер из Турции, выполняющая внутренние и международные рейсы на протяжении более чем 25 лет. Штаб квартира находится в крупнейшем городе страны – Стамбуле.

Авиакомпания начала свою работу 14 апреля 1992 году, спустя месяц был выполнен первый рейс (Airbus A320, пункт назначения – Эрджан (Сев.Кипр)). В течение последующего года в парке компании появились еще 3 Airbus A320. 1994 год ознаменовался подписанием соглашения с лидером туристического рынка Турции – компанией Ten Tour – что позволило к 1995 году расширить авиапарк уже до 9 самолетов. Спустя год Ten Tour приобрел авиакомпанию и стал расширять парк не только за счет Airbus A320, но и за счет более вместительных Airbus A300. С 1997 года авиакомпания стала также располагать ближнемагистральными реактивными самолетами McDonnell Douglas MD-80. Кризис 1999 года привел к сокращению флота с 16 воздушных судов до 9, однако с последующего года компания начала постепенно наращивать обороты.

Сегодня в Onur Air работает около 2 тысяч человек, авиапарк включает в себя 26 самолетов линейки Airbus, средний возраст которых составляет 16 лет. Авиакомпанией осуществляются пассажирские авиаперевозки по 120 международным пунктам назначения в 25 странах мира. За все время работы было успешно перевезено около 90 миллионов пассажиров.

Главный офис авиакомпании: Senlik Mahallesi N, 2 Gatal Sok, N, 3 Senlikkoy-Florya, 34253 Istanbul, 34810, Turkey.

Коды И.А.Т.А./И.К.А.О. – 8Q/OHY

Нормы провоза багажа

В Onur Air, как и любой другой авиакомпании, багаж регистрируется перед вылетом. Т.к. компания-перевозчик не несет ответственности за сохранность багажа, все ценные предметы – документы, деньги, драгоценности, электроника и пр. – должна перевозиться в ручной клади. На стандартных тарифных планах пассажир может перевозить с собой 20 кг в багаже, пассажиры бизнес-класса располагают 25 кг багажа. При этом сумма 3-х измерений багажа не должна превышать 153 см (29х48х76 см). В случае перевеса взимается дополнительная плата в соответствии тарифами отдельных аэропортов. При перелете с детьми (до 2 лет) разрешается перевоз дополнительного багажа весом не более 10 кг. При этом детская коляска не учитывается и может перевозиться бесплатно.

При перевозе нестандартного багажа – животных, спортивного инвентаря, особо хрупких предметов и т.д. – необходимо предупреждать авиакомпанию за 2 суток до вылета. В частности авиакомпания не перевозит домашних животных (за исключением служебных собак, собак-поводырей и т.п. – но только в салоне самолета). Спортинвентарь перевозится в соответствии с тарифами, для перевозки оружия и боеприпасов необходимо соответствующее разрешение авиакомпании.

Ручная кладь

Ограничения для ручной клади: масса – до 8 кг, сумма 3-х измерений – до 126 см (25х45х56 см). Кроме этого пассажир имеет право взять с собой небольшие личные вещи – например, дамскую сумочку, верхнюю одежду, ноутбук, папку для бумаг, пакет с покупками из Duty Free и т.д.

Перелет детей

Каждый пассажир имеет право провоза ребенка в возрасте до 2 лет по льготной стоимости (скидка 90% относительно стандартного тарифа). Однако отдельное место в самолете при этом не предоставляется. При покупке специального билета необходимо прикладывать документ, подтверждающий возраст ребенка на день перелета. Также стоит помнить о том, что дети до 6 лет могут допускаться к перелету только в сопровождении взрослых (авиакомпания не оказывает услуги сопровождения). Дети в возрасте с 6 до 12 лет могут летать без сопровождения. Также для детей с 2 до 12 лет действуют специальные льготные тарифы. Пассажиры возрастом 12 лет и более вынуждены приобретать билет согласно общим тарифам.

Питание

Питание на борту авиакомпании Onur Air предусматривается для пассажиров тарифных планов Стандарт и Эксклюзив. Оно заказывается при бронировании либо за 1,5 дня до вылета. Меню включает в себя холодные и горячие блюда национальной и европейской кухни, прохладительные напитки, а также сэндвичи. Возможно приобретение алкогольных напитков за отдельную плату.

Пункты назначения

На настоящий момент авиакомпания организует рейсы по 120 направлениям в 25 стран мира. Регулярные рейсы отправляются из Стамбула (подавляющее большинство вылетов), а также из Антальи и Лефкоши (Никосии – столицы Республики Кипр) в 16 городов Турции, а также некоторые города России и Украины (Москва, Одесса и др.). Кроме регулярных, компанией осуществляются чартерные рейсы – например, в Казань, Екатеринбург.

Авиапарк

За всю историю авиакомпании в ее флот входили только воздушные суда Airbus и McDonnell Douglas. Например, самолеты Airbus А300 эксплуатировались на протяжении 17 лет (с 1996 до 2013 года), а модели MD-82, MD-83 и MD-88 от McDonnell Douglas вышли из эксплуатации в период с 2009 по 2011 годы.

Сегодня авиакомпания располагает 26 самолетами Airbus: А320 (8 шт.) на 180 посадочных мест, А321 (9 шт.) на 210-220 посадочных мест и А330 (4 шт.) на 358-360 пассажиров. Средний возраст эксплуатируемых самолетов – около 17 лет. Также у авиакомпании есть собственный лицензированный центр техобслуживания воздушных судов, находящийся в Стамбуле.

Купить билет

Благодаря специальной онлайн-форме Вы можете приобрести билет на самолет, не выходя из дома. Для этого Вам необходимо всего лишь указать дату полета и направление, после чего система автоматически сгенерирует все доступные маршруты. Вам останется всего лишь пройти стандартную процедуру онлайн-покупки, получить электронный билет и ждать вылета своего рейса. Обратите внимание, что для вашего удобства, мы показываем авиабилеты не только компании Onur Air, но и других.

Авиакомпания Onur Air

Авиакомпания Onur Air – турецкий региональный и чартерный перевозчик, который начал полеты в 1992 году. На данный момент не входит ни в один из альянсов, базируется в аэропорту Стамбула имени Ататюрка. Компания располагает флотом из 26 самолетов Airbus различных модификаций.

Купить билет на самолет Onur Air удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет «Онур Эйр» на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.

На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах российских и зарубежных авиакомпаний.

Направления полетов Onur Air

Авиакомпания обслуживает около 30 внутренних маршрутов, также предлагает перелеты из Москвы к самым популярным курортам Турции.

Популярные прямые рейсы Onur Air

Правила провоза багажа Onur Air

Максимальные габариты ручной клади: 56х45х25 см, вес не более 8 кг. Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от направления рейса и выбранного багажного пакета.

Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».

Стоимость дополнительного багажа

Оплатить дополнительный багаж можно при покупке билета на официальном сайте или на стойке регистрации в аэропорту отправления. Цена при этом будет отличаться:

• перевес в 1 кг при оплате онлайн – 4 евро;
• перевес в 1 кг при оплате в аэропорту – 6 евро.

Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».

Регистрация на рейсы Onur Air

Онлайн регистрация доступна для большинства направлений, время ее начала и окончания зависит от конкретного рейса. Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт.

Время начала регистрации на рейсы «Онур Эйр» в аэропорту зависит от региона вылета и направления перелета. Точное время можно узнать при бронировании билета или по телефону горячей линии. Стойка регистрации закрывается не позднее чем за 30 минут до вылета.

Питание на борту

Бесплатное питание на борту не предоставляется. Заказать и оплатить желаемые блюда можно во время бронирования билета либо по телефону через центр обслуживания пассажиров. Кроме того, на борту во время полета можно приобрести сэндвичи, салаты и безалкогольные напитки.

Классы обслуживания Onur Air

Компания обслуживает пассажиров только в экономическом классе. Во время полета предоставляется базовый перечень услуг.

Повысить уровень комфорта можно с помощью платной услуги выбора места с дополнительным пространством. За 15 евро пассажир может забронировать место в самолете возле аварийных выходов или в первых рядах салона.

Бонусная программа Onur Air

Программа лояльности компании называется Onur Extra. Участвуя в ней, пассажиры накапливают бонусные баллы, которыми можно оплачивать авиабилеты и дополнительные услуги в аэропорту. Баллы начисляются за каждый перелет самолетами Onur Air и пользование услугами компаний-партнеров программы.

Контакты

Колл-центр в Турции: 0 (850) 210-66-87

Телефон представительства в Москве: +7 (926) 533-21-57

Турецкая авиакомпания Onur Air: отзывы пассажиров

Выбор авиакомпании – это очень ответственный момент в планировании путешествия. Если вы ошиблись и приобрели билеты у не ответственного перевозчика, то ваш отдых может быть испорчен задержками рейса, грубостью стюардесс и другими мелкими неприятностями. Поэтому стоит очень тщательно изучить отзывы о тех или иных авиакомпаниях.

Особенно сложно нашим соотечественникам ориентироваться в иностранных воздушных перевозчиках, а ведь они достаточно активно работают на российском рынке в высокий туристический сезон. Так как этим летом многие россияне планируют провести свой отпуск в Турции, они интересуются авиакомпаниями, работающими на этом направлении. Множество рейсов совершаются посредством Onur Air. Отзывов о работе данной компании достаточно много, поэтому в данной статье будет представлена информация об этом известном турецком перевозчике.

Несколько слов о компании

Авиакомпания Onur Air является одной из самых известных в Турции. Она относится к категории стремительно развивающихся перевозчиков, которые активно сотрудничают с местными и международными аэропортами. Несмотря на незначительный самолетный парк Onur Air (отзывы пассажиров практически всегда содержат информацию об этом), с каждым годом увеличивается количество маршрутов, которые осваивает эта авиакомпания.

Ее главными приоритетами являются удобство пассажиров и высокий профессионализм всех сотрудников, что, впрочем, не исключает мелких недоработок и ошибок. Поэтому не всегда отзывы об Onur Air бывают восторженными. Но стоит заметить, что все свои недочеты компания старается исправлять, что сказывается на стабильно увеличивающемся пассажиропотоке. Причем услугами этого перевозчика часто пользуются не только сами турки, но и иностранные граждане, среди которых русские, европейцы и даже жители Азии. Это свидетельствует о доверии, которое оказывают туристы турецкой авиакомпании.

История создания

Авиакомпания Onur Air считается одной из самых молодых в стране. Она была образована в начале девяностых годов прошлого века. Во многих источниках содержится информация о том, что на момент создания перевозчик имел в наличии только один самолет и совершал рейсы исключительно в пределах Турции. Однако доступные цены на билеты и высокий уровень сервиса позволили “Онур Эйр” развиваться. Уже через год компания смогла приобрести четыре воздушных судна и расширить географию своих полетов.

Развитие компании

Буквально через два года после своего создания турецкая авиакомпания Onur Air сумела заключить договора о сотрудничестве с крупными туристическими агентствами и стала обслуживать чартерные авиаперевозки. Это позволило ей занять очень выгодную позицию на рынке воздушных полетов.

Приблизительно двенадцать лет назад “Онур Эйр” получила признание от МАВТ IATA и стала активно осваивать международные перевозки. На сегодняшний момент авиакомпания занимает лидирующие позиции среди других турецких компаний по многим показателям и получает довольно высокие оценки у пассажиров.

Порт приписки

Главный офис компании расположен в Стамбуле, однако дополнительные офисы уже открыты во многих городах мира. Самолетный парк обслуживается аэропортом города Стамбула. Здесь же воздушные суда ремонтируются и проходят предполетную подготовку.

География полетов

Отзывы об Onur Air позволяют составить мнение о довольно большом количестве маршрутов, которые освоены данным перевозчиком. Он работает по внутренним рейсам в своей стране, а также осуществляет перевозки между Турцией и Европой. В текущем году очень много чартерных рейсов на турецкие курорты осуществляет именно Onur Air.

Парк воздушных судов

Самолеты Onur Air находятся в очень хорошем состоянии. Это отмечают практически все пассажиры в своих комментариях. Несмотря на то что средний возраст воздушных судов составляет десять лет, их внутреннее оснащение отвечает всем современным требованиям. Поэтому во время полета пассажиры не будут испытывать неудобств.

По последним данным, авиаперевозчик имеет двадцать шесть самолетов, а вот рейсов, которые они совершают, гораздо больше, чем можно представить. Поэтому авиакомпания отличается частыми задержками вылета, ведь сбои на одном маршруте неизменно сопровождаются проблемами на другом. В среднем ожидание вылета растягивается от одного часа до пяти. Это может превратиться в серьезную проблему, если вы путешествуете с маленьким ребенком.

Большая часть воздушных судов – это аэробусы. Копания старается менять уже устаревшие самолеты на новые модели, поэтому и получает многочисленные положительные отзывы.

Onur Air: провоз багажа

Большинство туристов волнует вопрос провоза багажа. Он особенно остро стоит для больших семей, которые просто не могут отправиться на отдых с минимумом вещей. Приятно, что “Онур Эйр” предоставляет довольно выгодные условия, разрешающие провоз сумки весом до двадцати килограммов на каждого пассажира. Малыши в возрасте до двух лет могут провозить не более десяти килограммов. Этого вполне достаточно для того, чтобы взять с собой в путешествие все, что нужно.

Питание на борту

Конечно, “Онур Эйр” не может предложить своим клиентам широкий диапазон услуг, но все необходимое пассажиры обязательно получат. На борту им несколько раз за полет предложат прохладительные напитки и легкие закуски. Так как авиаперевозчик не совершает полетов на большие расстояния, то среднее время в воздухе не превышает четырех-пяти часов. Горячее питание на таких маршрутах не предусмотрено, но пассажиры получают вкусные и легкие сэндвичи, которые хорошо утоляют голод.

Отзывы об “Онур Эйр”

Если вы все еще думаете, стоит ли приобретать на рейс авиакомпании Onur Air билеты, то необходимо заняться изучением отзывов. По ним можно составить более точное представление о работе авиаперевозчика, ее плюсах и минусах. Давайте сначала обсудим негативные моменты перелетов:

• Многие пассажиры недовольны частыми задержками рейсов. В основном задержки вылета от тридцати минут до часа наши соотечественники считают нормальными, а вот более продолжительное ожидание вызывает массу негативных эмоций.
• Также отмечено в отзывах и незнание персоналом русского языка. Некоторые пассажиры с большим недовольством отмечают тот факт, что все разговоры происходят на турецком или ломаном английском языке. Впрочем, другие туристы, которые часто летают иностранными авиакомпаниями, считают это распространенной практикой и не акцентируют внимание на данном моменте.
• Отрицательные комментарии вызывает и небольшое расстояние между пассажирскими креслами в салоне. Это не позволяет людям выше 175 сантиметров удобно расположиться на сиденье.
• Некоторые нарекания со стороны пассажиров вызывает и питание. Дело в том, что лоукостеры никогда не предоставляют бесплатное горячее питание на борту. А наши соотечественники, привыкшие летать обычными авиакомпаниями, в обязательном порядке ждут обед с закусками и очень сокрушаются по поводу их отсутствия.

Положительно туристы оценивают следующие моменты:

• Высокий профессионализм пилотов. Они настолько умело управляют самолетом, что пассажиры даже не всегда успевают заметить, что они уже на земле. Взлета проходит легко и приятно.
• Слаженная работа команды во время полета.
• Хорошее оснащение самолета. В своих отзывах туристы отмечают, что во время полета их порадовало обилие технических новинок: сенсорные экраны, наушники, большой выбор музыки, мультиков и телевизионных фильмов. Каждый пассажир может выбрать для себя что-то подходящее. Также в комментариях россияне часто указывают чистоту в салоне и наличие косметических принадлежностей в туалетной комнате.
• Невысокая стоимость билетов.

В целом можно сделать вывод, что компания Onur Air – это отличный бюджетный авиаперевозчик, который полностью соответствует международным стандартам. Если вам предстоит полет именно с “Онур Эйр”, то вы можете не волноваться и полностью довериться команде турецких пилотов. Приятного путешествия и мягкой посадки!

Турецкая авиакомпания Onur Air: отзывы

Бюджетная авиакомпания Onur Air, базирующаяся в аэропорту города Стамбула, является одной из самых популярных на территории Турции. Всего через несколько недель после открытия, самолёт компании Airbus совершил первый рейс из Стамбула на территорию Северного Кипра.

Краткая информация об авиакомпании

Взаимовыгодная связь Onur Air с известной туристической компанией Ten Tour послужила толчком в развитии авиакомпании.

После того как в 1996 году турфирма купила авиаперевозчика у Onur Air начали появляться дополнительные средства для усовершенствования своей технической базы. Хочется отметить тот факт, что сегодня Onur Air является лидером среди частных авиаперевозчиков Турции.

Именно данная компания первая начала совершать авиарейсы внутри страны, после принятия законодательства об авиаперевозках частными лицами. Сегодня Onur Air осуществляет как внутренние, так и внешние перелеты. Как и другие известные перевозчики, авиакомпания Онур Эйр официальный сайт открыла, чтобы помогать клиентам в выборе подходящих билетов, и быстрой регистрации на рейс прямо из своего дома. За время своей активной деятельности авиакомпания обслужила больше чем 90 миллионов клиентов.

Какие самолеты находятся в авиапарке?

Авиакомпания Onur Air для пассажирских перевозок использует самолёты всемирно известного производителя «Аэробус». В авиапарке компании служат такие модели, как:

• «Аэробус» серии А320;
• «Аэробус» серии А 321;
• «Аэробус» серии А 330.

Под руководством авиакомпании работает специальный центр технической поддержки Onur Air Teknik. Благодаря оформленной лицензии технические работники данного подразделения могут выполнять несложные ремонтные работы авиалайнеров, а также проводят обслуживание самолетов категории C-Check.

Главный аэропорт

Ататюрка, главный аэропорт расположившейся в Стамбуле – это воздушные ворота Турции. Среди аэропортов Европы он занимает третье место по потоку пассажиров. Его географическое расположение возле пролива Босфор главной артерии Стамбула позволяет всем пассажирам во время взлета и посадки наслаждаться уникальной красотой пролива. Два года назад аэропорт принял больше 61 миллиона клиентов.

Такая активность пассажиров значительно выше максимально допустимой нормы. В результате турецкая авиакомпания Onur Air приняла решение построить дополнительные воздушные ворота. Отдельно стоит сказать о работе персонала авиакомпании. Обслуживание от персонала компании отмечается высоким качеством. Это не удивляет, так как компания много времени уделяет повышению профессионализма каждого сотрудника, их регулярно обучают, и постоянно контролируют качество работы.

Тарифы авиакомпании

Чтобы сделать услуги компании доступными для всех людей руководством Onur Air было принято решение совместить бизнес и экономом класс.

На данный момент можно воспользоваться такими тарифами:

• Standart — багаж не должен превышать 20 кг, допустимо одно место для ручной клади весом не больше 8 кг, можно зарегистрироваться на рейс в режиме онлайн;
• Plain — доступно одно место для перевозки багажа вес которого не должен превышать 20 кг, а ручная кладь не больше 8 кг;
• Exclusive — багаж не больше 25 кг, и ручная кладь до 8 кг, предусматривается возможность зарегистрироваться онлайн, выбрав место в самолете с повышенной комфортабельностью.

В каждого из вышеперечисленных предложений есть свои позитивные стороны. Какому именно тарифу отдать предпочтение? В данном случае все будет зависеть от финансовых возможностей пассажира и веса багажа.

Питание для пассажиров

«Онур Айр» ценит своих клиентов и предлагает на выбор разные блюда. Питание включено в тарифный пакет: Standart и Exclusive. Оформить заказ можно в процессе бронирования билета или после этого, однако не позже за полтора суток до вылета. Хочется отметить тот факт, что, совершив заказ, пассажир не сможет изменить меню. Если билет обменивается на другой рейс меню заранее выбранное клиентом остается тем самым.

Бонусы и акции

Компания «Онур Эйр» всем пассажирам предлагает принять участие в бонусной программе OnurExtra, благодаря которой можно копить баллы за перелёт, а также заказывать услуги у партнёров компании. Во время покупки билета пассажиру начисляют бонусы их размер составляет от 2 до 8 процентов, все будет зависеть от цены и тарифного плана. После того как клиент зарегистрируется на сайте Onur Air в бонусной программе он получает возможность быстро резервировать место и покупать за накопленные бонусы подарочные авиабилеты для своих родственников.

Путешествие с детьми

С компанией Onur Air путешествовать комфортно не только взрослых пассажирам, но также детям. Специалистами авиакомпании было разработано меню для детей, которое нравится каждому маленькому пассажиру. Для младенцев предусмотренная скидка на авиабилет размером 90 процентов от его цены, а для детей, которым еще не исполнилось 12 лет предоставляется специально утвержденный тариф.

Детей до 6 лет допускают в самолёт только вместе со взрослыми, сотрудники Onur Air не занимаются сопровождением детей.

Как поступать с багажом?

Перед посадкой на самолет багаж должен пройти регистрацию. В багаж не разрешают вкладывать:

• документы;
• денежные средства;
• драгоценные металлы;
• электронику.

Всё вышеперечисленные вещи пассажир может транспортировать только в ручной клади, так как руководство авиакомпании за их сбережение не отвечает. Бесплатно пассажир может провозить до 20 кг, багажа в обычном тарифном плане и до 25 кг, воспользовавшись тарифом Exclusive.

Доплату за перевес багажа определяют по тарифу непосредственно аэропорта. В случае если родители осуществляют перелет вместе с младенцем допускается бесплатно провозить багаж до 10 кг, это позволяет взять коляску или кресло для ребенка.

Пункты назначения Onur Air

Самолеты Onur Air осуществляют перелеты как по внутренним маршрутам Турции, так и по направлениям между странами. В данном списке приведены города, в которые Onur Air отправляет самолеты регулярно:

Отзывы о работе компании

На данный момент клиенты авиакомпании Onur Air оставляют отзывы как положительные, так и не очень утешительные. Ниже приведены некоторые из них:

Елена

Услугами авиакомпании наша семья пользовалась впервые. На борту самолета чистота, персонал ответственно выполняет свои обязанности приветливо относятся к пассажирам. Шум во время полета также как в других самолетах. Меню, выбор места — за дополнительную плату, но вполне приемлемую. Всем довольны.

Любовь

Летела с помощью компании из Стамбула в Москву, самолет вылетел в установленное время, полет прошел хорошо. В Москве приземлились вовремя, персонал всегда готов прийти на помощь, в туалете самолета чистота. Как взлет, так и посадка проходит очень плавно.

Катерина

Осенью летели маршрутом Казань-Анталья по вылету не было никакой задержки. Каждый бортпроводник проявлял вежливость, правда по-русски никто не говорил, но это не смущало, так как компания Onur Air базируется в Турции. Специально разработанная онлайн-регистрация на рейс Onur Air позволяет сэкономить время при покупке билета. Всем пассажирам раздавали конфеты на каких изображен логотип авиакомпании. Время полета прошло незаметно. Я впервые летала и мне понравилось.

Дамир

Авиалинии отвратительные! Рейс задержался в аэропорту на несколько часов, самолет слишком старый для дальних рейсов – тарахтит и трясется. Во время полета присутствовало ощущение, что сейчас в воздухе разлетится! Больше никогда не буду пользоваться их услугами!

Светлана

Авиакомпания просто ужасная. Рейс из Анталии задержался на 6 часов, хотя все время самолет стоял, но не было экипажа. На борту самолета сидения располагаются настолько близко, что человек среднего роста не может комфортно себя чувствовать, коленами упираешься в спинку переднего сиденья.

Александра

Ужасно! У половины пассажиров самолета багаж остался в Анталье, люди видели, как в багажный отсек грузили автомобильные шины. После приземления багаж ждали больше полтора часа.

Хочется отметить тот факт, что фирме приходится работать в одной из достаточно сложных направлений современного бизнеса. Невзирая на сложности в работе компания, «Онур Эйр» является успешной. Она остается ведущим игроком на рынке бюджетных авиакомпаний. Опытные и квалифицированные работники с успехом справляются даже с очень сложными трудностями, которые иногда возникают на авиабизнесе.

Вы являетесь клиентом Onur Air? Вам понравились услуги авиакомпании, а, может, появилось желание в чем-нибудь улучшить сервис? Не забудьте оставить свой отзыв! Другим пассажирам, благодаря такой информации, будет намного легче сделать правильный выбор.

Турецкая авиакомпания «Onur Air» (Онур Эйр)

Турецкие авиалинии славятся особым подходом к безопасности и комфорту. Самая известная среди них – «Turkish Airlines» – уже давно завоевала симпатии пассажиров во многих странах мира. Тем не менее и более мелкие авиакомпании Турции заслуживают внимания.

Например, «Onur Air», о которой мы сегодня расскажем. О ее особенностях, предоставляемых услугах, авиационном флоте, ценовой политике и многом другом – дальше в статье.

Авиакомпания «Onur Air»

Турецкая авиакомпания «Onur Air» позиционирует себя как бюджетная. Она осуществляет регулярные и чартерные пассажирские перевозки.

Штаб-квартира авиакомпании находится в Стамбуле (Турция).

Функции базового авиационного центра выполняет Международный аэропорт «Стамбул». Дополнительный хаб располагается в Анталье.

Должность генерального директора занимает Сахабеттин Болукчу (Şahabettin Bolukçu).

Это интересно! За всю историю своего существования компания обслужила более 100 млн пассажиров.

История

Датой основания «Onur Air» принято считать 14 апреля 1992 года. Тогда компания выполнила первый международный авиарейс в аэропорт «Эрджан» (Северный Кипр) на самолете Airbus A320.

Уже за первый год коммерческой деятельности авиапарк компании вырос в четыре раза. Существенный скачок в ее развитии произошел после подписания договора с турецким туроператором «Ten Tour». Это привело к тому, что к 1995 году авиапарк вырос еще в два раза.

В 1996 году «Ten Tour» выкупила контрольный пакет акций «Onur Air» и стала полноправным владельцем авиакомпании.

1999 год ознаменовался для авиалиний кризисом, в результате которого был сокращен авиационный флот и сужена маршрутная сеть. Но уже с 2000-го года ситуация начала улучшаться.

Позже «Onur Air» стала первой частной авиационной компанией, выполняющей внутренние рейсы после появления частного сектора в гражданской авиации Турции в 2003 году.

Преимущества и недостатки

Пассажиры, которые воспользовались услугами «Onur Air», отмечают ряд преимуществ и недостатков авиакомпании по сравнению с ее конкурентами.

Основные преимущества:

• высокий уровень безопасности – за всю историю существования компании не произошло ни одного чрезвычайного происшествия с летальным исходом;
• собственный центр технического обслуживания авиапарка;
• онлайн-регистрация доступна на большинство авиарейсов;
• некоторые услуги при оплате онлайн обходятся дешевле (например, багажный пакет) и др.

Основные недостатки:

• маленькое расстояние между креслами на борту самолета;
• небольшой выбор развлечений во время перелета;
• компания располагает только эконом классом;
• бесплатное питание на борту самолета не предоставляется;
• питание во время рейса на уровне ниже среднего и др.

Авиационный флот

Авиапарк компании состоит из 26 воздушных судов. «Onur Air» отдает предпочтение самолетам фирмы Airbus.

Ее авиационный флот включает такие модели: Airbus A320 (8 самолетов), Airbus A321 (9 самолетов), Airbus A330 (8 самолетов, из которых 4 переданы в лизинг Saudi для Хаджа). Их средний возраст составляет 16,6 лет.

Обратите внимание! Авиакомпания располагает собственным центром технического обслуживания под названием «Onur Air Teknik». У него есть лицензия на выполнение легких форм технического обслуживания, проведение C-Check. Это обеспечивает дополнительную безопасность клиентов.

Основные направления

Турецкие авиалинии обеспечивают регулярные внутренние и международные рейсы (преобладает европейское направление). Они обслуживают преимущественно аэропорты Стамбула и Антальи, а также некоторые другие турецкие курорты.

Общее количество направлений — 30:

1. Основные внутренние направления: Адана, Анталья, Аланья, Бодрум, Газиантеп, Даламан, Диярбакыр, Измир, Малатья, Самсун, Стамбул, Трабзон, Шанлыурфа, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум и др.
2. Основные международные направления: Актау (Казахстан), Берлин (Германия), Лефкоша (Турецкая Республика Северного Кипра), Париж (Франция), Одесса (Украина), Цюрих (Швейцария) и др.

«Onur Air» выполняет также регулярные авиарейсы в крупные города Российской Федерации: Москву («Шереметьево» и «Жуковский»), Анапу, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Калининград, Нальчик и др.

Обратите внимание! Онлайн-табло с актуальным расписанием прилетов и вылетов размещено на официальном сайте перевозчика.

Стоимость билетов

На стоимость билетов оказывают влияние такие факторы: время покупки авиабилета и вылета, направление, сезон, вес и габариты регистрируемого багажа, и другие.

Средняя стоимость билета на прямой рейс Москва – Стамбул составляет 2 646 руб. Время в пути – до трех часов.

Классы обслуживания

Турецкий перевозчик располагает только эконом классом обслуживания. Во время перелета предоставляется стандартный перечень услуг.

Но за 15 € пассажир может забронировать место в самолете возле аварийных выходов или в первых рядах салона. Эти места считаются более безопасными и комфортными.

Порядок регистрации и провоза багажа

Рекомендуем ознакомиться с несложными правилами перевозчика перед перелетом, чтобы избежать неприятностей в аэропорту и сэкономить время.

Порядок регистрации

На большинство рейсов доступна предварительная онлайн-регистрация.

Обратите внимание! Если вы воспользовались онлайн-регистрацией, не забудьте распечатать и взять с собой посадочный талон или скачать его на смартфон. Его нужно будет предъявить сотрудникам аэропорта при посадке.

Регистрация заканчивается не менее чем за 30 минут до вылета. Точное время ее начала и окончания зависит от конкретного авиарейса.

Порядок провоза багажа

Габариты ручной клади для всех направлений ограничиваются показателями 56х45х25 см, 8 кг.

Нормы регистрируемого багажа отличаются в зависимости от направления и оплаченного багажного пакета.

Стоимость провоза дополнительного багажа отличается в зависимости от способа оплаты. Например, онлайн-оплата предполагает 4 € за каждый 1 кг перевеса, а в аэропорту 1 кг перевеса обойдется в 6 €.

Услуги

Для комфорта своих клиентов «Onur Air» предлагает перечень услуг:

• онлайн-регистрацию;
• возможность купить билет онлайн;
• выбор удобного места на борту самолета;
• платное питание во время перелета;
• бесплатный провоз ручной клади весом до 8 кг на всех авиарейсах и др.

Для постоянных клиентов доступна программа лояльности «Onur Extra». Она предусматривает накопление миль за каждый перелет и возможность потратить их на быстрое онлайн-бронирование авиабилетов, покупку других билетов не только для себя, но и для близких.

Контактные данные

Для контакта с представителями «Onur Air» воспользуйтесь любым удобным способом:

• на официальном сайте вы найдете информацию об авиарейсах, направлениях, политике авиакомпании, фото авиационного флота и многое другое;
• телефоны круглосуточной справочной службы:
  • +90 (212) 468-66-87;
  • +90 (850) 210-66-87.
• телефон представительства в РФ – +7 (926) 533-21-57;
• почтовый адрес – Atatürk Havalimanı B Door Teknik Hangar Side 34149 Yeşilköy Istanbul, Turkey;
• электронный адрес;
• профили в социальных сетях:
  • Facebook;
  • Twitter;
  • Instagram;
  • Youtube.

Отзывы пассажиров

На просторах интернета встречаются как положительные, так и негативные отзывы о деятельности компании «Onur Air». Приведем некоторые из них.

Людмила, 27 лет: «Наш авиарейс на 11 июня отменили. Билеты мы покупали заранее, где-то в мае, но деньги до сих пор никто не возвращает. На электронные письма Онур Эйр не отвечает. Телефонные звонки проходят бестолково: оператор не понимает ни русского, ни английского языка. И что в такой ситуации делать?».

Эльмира, 30 лет: «Летели в августе на отдых в Аланью. Перелет прошел отлично. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Бортпроводники хорошо говорят по-английски, а некоторые и русский немного понимают. Задержка была минут на 40, но это еще щадяще. Взлет и посадка были очень резкие, так непривычно. Мы с семьей остались довольны!».

Анатолий, 35 лет: «Наш рейс задержали на 32 часа! Отвозили в гостиницу на 4 часа отдохнуть. Выдавали талоны на еду и напитки, для детей предоставляли одеяла. Все ждали посадки в аэропорту, приятного мало. Три раза сдавали и получали багаж обратно. Просто возмутительно!».

Заключение

«Летай, Турция, летай!» – так звучит слоган «Onur Air». Но в своей цели авиакомпания превзошла саму себя, заставив летать не только Турцию, но и многие другие страны.

Многие пассажиры остаются недовольными качеством услуг, предоставляемых турецким перевозчиком. Другие же, наоборот, считают их качественными. Выбор остается за вами!

Авиакомпания Онур Эйр — официальный сайт

В начале 90-х годов была основана частная турецкая компания Onur Air, осуществляющая перелеты между Турцией и европейскими странами. Место базирования – аэропорт Ататюрк, Стамбул. Номер контактного телефона +90-212-468-66-87.

Официальный сайт авиакомпании Онур Эйр находится по адресу https://www.onurair.com – на странице размещена подробная информация о работе лоукостера, стоимость билетов, правила провоза багажа и варианты обслуживания на борту. Русский язык в меню пока не добавлен. Для удобства можно переключить язык на английский (кнопка «English» в верхнем правом углу на сером фоне).

География полетов с авиаперевозчиком Onur Air охватывает транспортную сеть регулярных и чартерных маршрутов из Стамбула по внутренним рейсам и зарубежным направлениям. Лоукостер перевозит пассажиров из Стамбула в Измир, Бодрум, Анкару, Анталью, Адан, Трабзон, Малатью. Авиарейсы международного значения выполняются в Россию, Украину, Германию, Данию, Нидерланды, а также в Никосию, Чунцинь, Эрбиль.

Как купить авиабилет

Бюджетный авиаперевозчик Онур Эйр выполняет авиарейсы с совмещением эконом и бизнес класса обслуживания. Приобрести билеты можно в онлайн-режиме и в наземных кассах.

При бронировании на официальном сайте необходимо заполнить стандартную форму заявки, указав следующие данные:

• Откуда летите;
• Куда направляетесь (в этих двух пунктах нужно выбрать аэропорт из выпадающего меню);
• Билеты в один конец или в оба (справа от пункта назначения первый кружок в оба конца, второй – в один);
• В календаре выбрать дату отлета (если билет в оба конца, то во втором календаре указать день отлета в обратную сторону);
• Три маленьких поля это, соответственно, количество взрослых пассажиров (старше 12 лет), детей (от 2 до 12) и младенцев (до 2 лет).

Нажимаем справа красную кнопку и переходим на страницу, где будут предложены варианты с ценами. Если вдруг полета на этот день нет, то для удобства можно нажать на «Monthly view» – вы увидите календарь текущего месяца со всеми запланированными полетами по вашему направлению.

В столбце с синей шапкой – эконом-класс, с красной – бизнес. Ниже расположены кружки рядом с ценой – кликаем на нужный и нажимаем ниже большую красную кнопку со стрелкой «вправо».

Обратите внимание! Если мест на бизнес класс нет или он не предусмотрен на этом направлении, то будет написано «No seats».

Появится окно, где нужно будет ввести контактную информацию о покупателе и данные о пассажирах. В самом конце будут 2 чекбокса – разрешить авиакомпании Onur Air прислать информацию о бронировании по смс и согласие на информационную рассылку через email. Они не обязательны, поэтому можете их не отмечать и нажать на кнопку «Continue».

Далее следует страничка с дополнительными услугами, если они предусмотрены тарифом. Например, выбрать место на схеме самолета, добавить экстра багаж или выбрать питание на время полета.

Последний шаг бронирования – оплата. Вы можете выбрать один из трех вариантов: оплатить с помощью банковской карты, оплатить бонусами (Onur Extra) или забронировать билет без оплаты (бронь держится 4 часа). Выберите нужное, заполните поля, согласитесь с условиями оказания услуг и нажмите на кнопку «Buy».

Тарифы на авиабилеты

Авиакомпания Онур Эйр предлагает три тарифных плана, чаще на внутренних направлениях (рейсы из России – стандартные эконом без возможности выбора).

Тарифный пакет Standart предусматривает провоз багажа бесплатно весом до 25 кг на международных рейсах или 20 кг на внутренних маршрутах, ручной клади до 8 кг. Есть право выбирать место в салоне самолета, в стоимость пакета входят напитки и питание на борту.

По тарифу Sade разрешено провозить до 8 кг ручной клади на любых авиарейсах, багаж весом 15 кг для внутренних маршрутов или 20 кг при международных перелетах.

По спецпакету Exclusive предоставляют более комфортные условия перелета и увеличенные нормы на бесплатный провоз багажа. Пассажиры Онур Эйр могут выбирать питание на борту в меню из горячих блюд и холодных закусок, вносить изменения в бронирование билетов не позднее двух часов перед вылетом.

Стоимость авиабилетов на популярных направлениях составляет (в рублях):

• Москва (Шереметьево)-Анталья – от 8325;
• Москва-Стамбул – от 4849;
• Нальчик-Стамбул – от 3257;
• Стамбул-Измир – от 1470;
• Одесса-Стамбул – от 11973;
• Москва-Екатеринбург – от 6139.

Как зарегистрироваться на рейс Onur Air

Регистрацию на рейс Онур Эйр проходят в онлайн-режиме с официального сайта компании и через мобильные приложения. Регистрироваться также можно в аэропорту. При регистрации через интернет пассажир получает посадочный талон по электронной почте для предъявления сотрудникам авиакомпании.

Онлайн-регистрация на рейс начинается за сутки до полета и завершается за три часа на международных перелетах, за два часа – на внутренних маршрутах. Пассажиры должны прибыть на стойку регистрации в аэропорт не позднее 30-45 минут до взлета.

Для прохождения онлайн-регистрации понадобится PNR. Код бронирования PNR в полученном по электронной почте авиабилете расположен с правой стороны в информационном поле Booking Reference. В распечатанном билете код бронирования – это буквенно-цифровая комбинация из шести символов, которая также находится с правой стороны.

При регистрации онлайн необходимо ввести в трех информационных полях код бронирования, имя и фамилию пассажира. Один авиабилет можно купить на несколько человек.

Как провозить багаж

В правилах прописаны нормы багажа, клади, разрешенных и запрещенных предметов, а также вещей, которые можно брать в салон самолета. Перевозчик Onur Air запрещает помещать в багаж драгоценности, украшения, документы, электронные карты и другие ценные предметы. На борту разрешается бесплатно провозить ручную кладь весом до 8 кг, габаритами до 25х45х56 см.

Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа зависит от тарифного пакета и уровня маршрута – внутренний или международный авиарейс:

1. По простому пакету 15 кг на внутренних маршрутах, 20 кг – на международных рейсах.
2. По стандартному тарифному плану в Onur Air допускается бесплатно провозить соответственно 20 или 25 кг багажа.
3. По специальному тарифному пакету норма бесплатного регистрируемого багажа составляет 25 кг (внутренние рейсы), 30 кг (международные перелеты).

В случае перевеса необходимо выполнить доплату в аэропорту. Расценки могут изменяться по правилам конкретного аэропорта. Четкой таблицы с тарифами на доплату при перевесе на официальном сайте компании нет, отсутствует информация для пассажиров на русском языке.

Для маленьких детей допускается бесплатный провоз 10 кг багажа. Негабаритные грузы авиаперевозчик может не принимать на борт, если нет места в багажном отделении. Если в салоне есть свободные места, можно оплатить дополнительное кресло по полной стоимости билета для посадки детей, перевозки хрупких предметов, дипломатического груза. Вопросы относительно провоза вещей в салоне самолета необходимо урегулировать в колл-центре компании предварительно.

Воздушный флот лоукостера

Авиакомпания Онур Эйр владеет парком самолетов, в котором насчитывается 26 воздушных судов. Четыре из них переданы в лизинг. В эксплуатации находятся лайнеры:

• 8 самолетов Airbus A320;
• 9 – Airbus A321;
• 4 – Airbus A330.

Средний возраст самолетов Онур Эйр составляет 10 лет. В разгар курортного сезона лоукостер обслуживает много направлений, владея небольшим парком самолетов, поэтому задержки рейсов на два-три часа происходят часто. Оснащение салонов комфортабельное, компоновка следующая:

• 180 посадочных мест на ботах Airbus A320;
• 196, 204, 219, 220 сидений на лайнерах Airbus A321;
• 282, 300, 303, 306, 307, 358 кресел на самолетах Airbus A330.

По отзывам, свободное пространство между креслами на лайнерах авиакомпании Онур Эйр несколько ограниченно. Пассажирам, летающим из Москвы в Анталью, предлагают приобретать авиабилеты на рейс 8Q 872 – аэробус А321. Средняя стоимость билета в эконом-классе стартует от 10000 рублей, а продолжительность перелета – три часа пятнадцать минут.

Программа лояльности Onur Extra

Турецкий авиаперевозчик предлагает принимать участие в программе лояльности Onur Extra, для чего необходимо заполнить форму на официальном сайте. При покупке авиабилетов начисляются бонусы в размере 2%, 4% или 8% в зависимости от тарифного плана. С их помощью можно полностью выкупить авиабилет, а также приобрести дополнительные услуги к тарифу, например, выбор места или питание. Зарегистрировать в программе можно по адресу www.onurair.com/en/onurextra .

Авиакомпания не имеет русскоязычного персонала в колл-центре. Лоукостер часто отменяет и задерживает рейсы, неактивно реагирует на обращения клиентов по электронной почте. При этом авиаперевозчик обслуживает широкую маршрутную сеть, предлагает невысокие цены на авиабилеты и достойное обслуживание на борту.